春暉路街道新華社區：“早安詢訪”拉近居民“心”距離 10383774

（記者 黃蘭清）“早上好！”“上班去嗎？”“昨晚睡得還好吧？”每天清晨，在春暉路街道新華社區的街道上，都能聽見社區工作人員跟居民打招呼的聲音，社區變成大院落，大家像一家人一樣聊著天，歡樂與溫暖在一聲聲問候中蔓延開。

據悉，這是新華社區推行的“早安詢訪”工作制度。每天上班早高峰期間，社區派專人走出辦公場所，走訪小區、沿街門店，向鄰里群眾道聲“早上好”，向門衛、保安及商鋪店長了解前一晚轄區治安情況、生產生活有何急需，及時解決轄區群眾遇到的問題和難題，做到微笑入戶，服務到家。工作人員在詢訪過程中，發現轄區居民遇到問題，及時反饋到社區，由相關的社區工作人員進行處理。如遇居民家中發生矛盾糾紛、停水停電、下水道堵塞等事項，也會在第一時間進行協調解決。

“自從有了‘早安詢訪’，有什么事情都可以直接跟他們講，不用再跑到社區，方便多了。”談及“早安詢訪”，居民胡月華直說好。

每天向鄰里群眾道聲“早上好”，這一聲“早上好”，看似簡單，卻體現著社區開展“解放思想轉作風、狠抓項目促發展”專項行動的顯著成效。自新華社區開展“早安詢訪”工作制度以來，不僅暢通居民反映問題的渠道，讓居民遇到的問題在早晨出門時就能向社區工作人員咨詢，在聊天中就得到解決，社區工作人員也提升服務水平，及時發現居民問題、解決問題，縮短了社區與居民之間的距離，拉近了社區干部與居民的關系。截至目前，共計為居民解答各類政策咨詢100余人次。