躍進村街道革新社區：衛生間漏水起風波 多元化共治解矛盾 10829969

（全媒體記者 文琰）近日，躍進村街道革新社區依托“莎姐”品牌打造的專業“和事佬”志愿隊伍，成功調解了一起因衛生間漏水引發的鄰里矛盾。

據了解，革新社區21棟19號樓居民歐女士，此前將房屋出租給70多歲的老鄰居巫阿姨。去年11月，歐女士發現家中衛生間漏水，考慮到租客年事已高，漏水可能存在安全隱患，她第一時間向社區反映情況。社區隨即協調維修工上門更換管道，樓上3樓居民楊女士為此支付了800多元維修費用。本以為問題解決了，不料半年后漏水再次出現，兩人矛盾再次爆發。

“上次修了才半年多，又漏了！”歐女士無奈。“我房子半個月沒住人，水閥都關了！怎么還會漏水？”楊女士倍感委屈，雙方各執一詞，情緒愈發激動。

革新社區黨委書記、居委會主任賀敏得知情況后，迅速聯系“莎姐和議廳”成員，邀請雙方坐下協商。調解現場，賀敏先耐心傾聽雙方訴求，待雙方情緒稍有緩和后提議：“再請一位專業的維修工到現場查因，才能定解決方案?！痹撎嶙h獲雙方認可。

很快，維修工沈師傅到場排查，最終判斷是便池洞子縫隙滲水，補縫最少要300元。在社區工作人員調解下，雙方同意整改方案，一場鄰里矛盾順利化解。此次漏水糾紛的成功調解，是革新社區“專業引領+群眾參與”共治體系的生動實踐。社區通過快速響應、專業力量介入、耐心溝通協調，將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態，有效避免了矛盾升級。