一位教師20天的溫暖“跨界” 10822423

全媒體記者 黃蘭清

從三尺講臺到醫院導診臺，從英語課本到就醫指引，這個暑假，重慶九十五中英語教師李雪梅完成了一次溫暖的“身份切換”。教書27載的她，身著“志愿紅”馬甲走進重鋼總醫院，用教育者的耐心與熱忱，為患者驅散就診途中的陰霾，讓育人初心與醫者服務精神碰撞出善意光芒。

“看到招募信息時，我幾乎沒有猶豫就報了名。”談及報名初衷，李雪梅告訴記者，近兩年一直關注著志愿者、義工領域的動態，總希望能找到合適的機會，用實際行動做點有意義的事。今年7月，一次偶然的機會，她在微信朋友圈看到重鋼總醫院發布的志愿者招募推文，文中“為患者提供就醫指引、協助特殊人群就診”的服務內容，恰好與她想傳遞溫暖的心愿不謀而合。沒有絲毫遲疑，她立即按照招募要求填寫信息、提交報名，很快便收到了醫院的錄用通知。

從7月3日到23日，20天的時間里，只要醫院發出排班需求，她總會提前協調好個人時間，準時出現在志愿服務崗位上，從未缺席。

每天清晨7點半，李雪梅就已抵達醫院，和工作人員一同投入忙碌。候診區人流漸增時，她會主動站在導診臺旁，用溫和清晰的聲音指引方向、分流人群，讓擁擠的區域逐漸恢復秩序；遇到對著自助設備犯難的老人，她總會第一時間俯下身，從插入醫保卡、選擇掛號科室到打印報告，認真細致講解每一個步驟，直到老人順利完成操作才放心離開。“能幫老人們學會用自助機，讓他們就醫更方便，我心里特別踏實。”李雪梅樸實的話語中，滿是對患者的關懷與牽掛。

與此同時，李雪梅主動參與醫院組織的專項培訓，就醫流程的細節梳理、不同科室的分布位置、應急救護的基礎操作……她像一名求知若渴的學生，認真記錄筆記，遇到不懂的地方及時向醫護人員請教。她把課堂上對待教學的嚴謹細致，完完全全帶到了志愿服務中。

重鋼總醫院健康事業部吳菊主任提起她時，更是贊不絕口：“李老師特別積極主動，培訓時聽得認真，實操時做得細致，不僅能熟練幫患者指引方向，還會主動留意需要幫助的老人，陪他們就診、取藥，很多患者都跟我們夸她耐心、暖心。”

李雪梅的善舉，如同一束光，不僅溫暖了患者，更悄悄傳遞著向善的力量。她的一位朋友前段時間到重鋼總醫院就醫，偶然在導診區看到了身著志愿馬甲的李雪梅，詳細詢問情況后，朋友深受觸動，也加入了醫院的志愿服務隊伍。

原本李雪梅計劃8月繼續留在重鋼總醫院服務，卻因個人原因未能如愿。談及未來，她告訴記者：“以后只要有時間，我還會繼續報名參加義工、志愿者服務，把這份溫暖一直傳遞下去，也想用實際行動告訴學生，無論在哪個崗位，都能發光發熱。”