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讓健康服務從“最后一公里”邁向“零距離”

全媒體記者 朱晨鷺 文/圖

“岳醫生您快來!我父親突然發高燒,現在渾身發抖!”8月20日傍晚6點,即將下班的跳磴鎮金鰲村、沙沱村村醫岳金亮突然接到電話,聽筒里村民老李的聲音帶著哭腔。

岳金亮抓起問診包,騎上摩托車,不到5分鐘,他便抵達村民家。經過詳細檢查后,岳金亮又結合走訪記錄,對老李囑咐道:“您父親有小腦萎縮、高血壓病史,今天是流感引起的感冒發燒,我先用藥幫他退燒,別太著急。”1個小時后,患者溫度有所下降,岳金亮收拾起藥箱,終于踏上回家路。

大渡口區全面推行黨建統領“三聯四訪”工作法,其中,醫生巡訪聚焦群眾健康需求,由“義渡家庭醫生團隊”成員、醫院專科醫師、市級專家等在巡訪中重點關注失能失智老年人、特困人員、有健康管理簽約服務需求等人群,開展集中義診、驛站問診、上門巡診、線上約診等,全面提升居民對衛生健康服務的認可度、滿意度和獲得感,進一步推動服務重心下移。

“有時候村民突發疾病、或者老年人行動不便,去趟醫院太折騰,大學畢業后,我就立志留在村里當村醫,讓村民在家門口就能享受到便利的醫療服務。”51歲的岳金亮是土生土長的沙沱村人,作為家庭醫生團隊的成員,他每天入戶巡診、上門問診、驛站坐診,守護著兩個村千余名村民的健康。

針對村里的失能老人、慢病患者等重點人群,他用腳“走”出了金鰲村、沙沱村的所有數據,近300名慢病患者記錄在他的筆記本上,高風險人群標注為紅色,每周必定上門看望;中風險人群標注為黃色,每個月跟進一次,一個都不落下。

岳金亮心里清楚,再好的政策、再關鍵的知識,要是村民聽不懂、不接受,那也等于白搭。巡訪時,他特別留意獨居老人、慢病久病患者的情緒變化,一句“睡得可好?心里煩不煩?”的暖心話,往往就能打開村民的心。

“嬢嬢,最近有沒有不開心的事情,可以給我擺一下嘛,你要控制情緒哦,高血壓就像‘水管里的壓力大了’,不控制好就要爆喲。”“要得岳醫生,你這樣說我就懂了,我一定按時吃藥不讓它爆。”岳金亮一邊熟練地為患者測量血壓,一邊用接地氣的比喻耐心講解。

將糖尿病管理編成“管住嘴、邁開腿”的順口溜;談規律作息就像“早睡早起,賽過人參補身體”的民間智慧……岳金亮 用“聽得懂、記得住、用得上”的實在話,把健康知識一點點送進村民心里。

在大渡口,像岳金亮一樣的醫護人員正把醫生巡訪的藍圖一筆一劃變成群眾看得見、摸得著、感受得到的健康福祉。

今年4月以來,區衛生健康委以高標準推進醫生巡訪工作落地見效,撬動醫療資源下沉、服務前移,統籌市、區專家和醫務人員組建3支區級巡回醫療“5+2+2”專科下沉團隊,超2000名醫護人員參與巡訪行動,舉行“義渡健康集市”106場,進企業、村社、學校等服務群眾6萬余人次;打造“1+6+N”家庭醫生驛站服務體系,依托各個健康驛站,將健康服務送到“家門口”63場次,直接惠及群眾1200余人;實施上門巡診紓民困,二級及以上公立醫療機構醫生下沉基層服務84次,基層醫療機構開展七大類重點人群“紅黃綠”動態管理,完成隨訪服務6.82萬人次,其中進家門服務9000余人次,讓健康服務從“最后一公里”邁向“零距離”。

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