大渡口公證員巧解聾盲夫婦“過戶難” 10819849

全媒體記者 張永香 金鳳

“謝謝、謝謝……”近日，在重慶市江北不動產(chǎn)登記中心會議室，梅芳（化名）對著身旁的工作人員，一遍遍用手語比劃著這兩個字。她身旁的丈夫羅樹（化名），雖看不清眼前的一切，卻顫抖著雙手反復(fù)撫摸嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書，指腹劃過紅色封皮的紋路，臉上滿是欣慰。這場特殊的房產(chǎn)過戶儀式背后，是大渡口公證處用“觸摸式手語”搭建的溝通橋梁，為這對聾盲夫婦鋪就了一條暖心的法律服務(wù)之路。

時間回溯到今年7月，大渡口公證處迎來了一樁特殊求助。羅樹夫婦與兒子羅小平（化名）共同擁有一套住房，老兩口思慮再三，決定將自己名下的房產(chǎn)份額過戶給兒子，這個在常人看來簡單的心愿，卻因他們特殊的身體狀況屢屢碰壁。

“不是我們不愿辦，實(shí)在是沒法確認(rèn)老人的真實(shí)想法。”江北不動產(chǎn)登記中心工作人員道出了難題的核心。羅樹早已完全喪失聽力，近幾年視力更是嚴(yán)重衰退，近乎失明，他日常使用的生活手語與國家通用手語存在差異，溝通難度極大；妻子梅芳雖能看見東西，卻也是一名聾人，僅能使用簡單的生活手語與人交流。傳統(tǒng)房屋過戶登記中必不可少的談話、簽字確認(rèn)等流程，對這個特殊家庭而言，如同“天書”一般難以完成。

更讓工作人員牽掛的是，這套房子是老兩口唯一的居所。“過戶手續(xù)必須辦，但老人的居住權(quán)更得保障，絕不能讓他們晚年無家可歸！”大渡口公證處公證員張渝清第一時間意識到，這場公證不僅要解決房產(chǎn)過戶的問題，更要為兩位老人的晚年生活筑起一道堅實(shí)的法律保障。

為了找到能與羅樹夫婦有效溝通的方式，張渝清立刻行動起來。他聯(lián)系了多家手語研究機(jī)構(gòu)，翻閱了大量針對特殊群體的法律服務(wù)案例，在反復(fù)琢磨和嘗試后，終于找到了突破口——“觸摸式手語”溝通法。這種通過觸覺傳遞手語信息的方式，能讓視障聽障者通過觸摸對方的手勢，感知其中的含義，恰好能解決羅樹夫婦的溝通困境。

7月31日下午，一場特殊的公證服務(wù)在江北不動產(chǎn)登記中心展開。由2名公證人員、1名翻譯組成的服務(wù)團(tuán)隊專程到場，會議室里的氛圍莊重又溫暖。在溝通環(huán)節(jié)，梅芳成了關(guān)鍵的“翻譯官”：她先認(rèn)真看懂手語翻譯提出的問題和做出的通用手語手勢，再用自己的手掌輕輕握住丈夫羅樹的手指，按照生活手語的表達(dá)方式，逐字逐句地將信息傳遞給羅樹。

“您是否自愿同意將房屋過戶給兒子羅小平？”“過戶之后，您希望保留在這套房子里的居住權(quán)嗎？”……每一個問題，都要經(jīng)過“手語翻譯提問—梅芳轉(zhuǎn)譯—羅樹觸摸感知—梅芳向手語翻譯反饋”的完整流程。由于羅樹需要通過觸覺慢慢理解手勢含義，一個簡單的問答往往要反復(fù)確認(rèn)十余次，工作人員們卻始終耐心十足，沒有絲毫急躁。

當(dāng)問到“是否要求兒子羅小平保障你們在這套房子里的終身居住權(quán)”時，羅樹突然緊緊握住了妻子的手，用力點(diǎn)了點(diǎn)頭，眼神里滿是堅定。這個小小的細(xì)節(jié)，讓在場所有人都深受觸動——即便身處無聲又黑暗的世界，兩位老人對安穩(wěn)晚年生活的期盼，依然清晰而強(qiáng)烈。

為了確保整個不動產(chǎn)登記過程合法有效，公證處還提供了詳盡的保全證據(jù)方案。手語翻譯實(shí)時記錄每一次的溝通內(nèi)容，形成特殊格式的詢問筆錄；公證人員則對溝通、確認(rèn)、簽字等環(huán)節(jié)全程錄音錄像，鏡頭特意給到特寫，清晰捕捉老人的表情和手勢回應(yīng)；在工作人員的耐心輔助下，羅樹夫婦用指腹小心翼翼地觸摸著文件上的簽名位置，鄭重地完成了捺印確認(rèn)。

最終，在公證員見證下，羅樹一家順利辦理了居住權(quán)登記。“這不僅僅是房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，更是一份家庭責(zé)任的傳承。”張渝清在公證書上鄭重蓋章時，這樣感慨道。

“法律不該有溝通盲區(qū)，更不能讓特殊群體在法律服務(wù)的門前停下腳步。”事后，張渝清坦言，這場公證服務(wù)前后耗時四個小時，其投入的精力相較于普通公證案件而言，達(dá)到了十倍之多。但每當(dāng)想起兩位老人濕潤的眼角和臉上的笑容，就覺得所有的辛苦都值得。而這場特殊的公證，也成了大渡口公證處服務(wù)群眾溫暖又動人的一筆。

“此次事件中我們辦理保全證據(jù)公證，是為不動產(chǎn)登記中心確認(rèn)老兩口是否具有民事行為能力和表達(dá)的真實(shí)意愿留存證據(jù)。”大渡口公證處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這也是基層窗口單位在面對特殊事務(wù)時通過集思廣益，提高履職水平，讓人民群眾滿意的具體實(shí)踐。