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“在文旅實踐中,讀懂管理的溫度”

我叫樓楠楓,是浙江大學工商管理專業的大二學生,目前在大渡口區文化和旅游委員會行管科實習。作為學生,我習慣了書本里的管理模型與邏輯框架,而在這里,每一份文件的流轉、每一次事務的協調,都讓抽象的理論有了具象的注解。這次實習更像一場理論與實踐的對話,一次城市與個體的共鳴。

行管科的工作像一扇窗,讓我窺見文旅融合的深層邏輯。起初以為文旅工作就是策劃活動、推廣景點,直到參與轄區文化場館運營數據的整理,我才發現背后是政策制定、資源調配和服務優化的系統工程。比如協調社區文化站與景區的聯動,既要考慮居民的文化需求,又要兼顧游客的體驗感,這種平衡的藝術,讓我對“管理”有了新的認識——它不是單向的指令傳達,而是在多元訴求中尋找“最大公約數”。當看到自己協助整理的調研報告為暑期文旅惠民活動提供參考時,我突然懂得:基層行政工作的價值,就藏在這些看似平凡的“連接”里,連接著政策與民生,也連接著城市的過去與未來。

重慶這座城市,通過實習的日常逐漸褪去標簽化的印象。解放碑的繁華、洪崖洞的奇幻是游客眼中的重慶,而我更熟悉的,是大渡口區街頭老廠區改造的文創園里,斑駁墻面上的歲月痕跡;是長江邊步道上,居民晨練時的閑適從容。文旅委的工作讓我認識道,這座城市的魅力從不只在網紅地標里,更在“山水之城”與“人文之地”的共生中——就像行管科的工作,既要守護好老工業基地的文化記憶,又要為新興文旅業態注入活力。這種傳統與現代的碰撞,和科室前輩們既堅守原則又靈活應變的工作方式形成了奇妙的呼應。

實習的意義,或許就在于打破固有認知的邊界。曾經我以為工商管理是企業的專屬方法論,如今發現,在政府部門的行政服務中,同樣需要成本意識、效率思維和用戶視角。“處理人際關系的核心是換位思考”,這與管理學中的“同理心”不謀而合;強調“做工作要留痕,更要留心”,恰是風險管理理念的基層實踐。而重慶這座城市教給我的,則是在復雜中尋找秩序,在多元中凝聚共識——這既是城市的生存智慧,也是每個管理者需要修煉的內功。

在大渡口實習的行囊里,裝滿的不僅是實習鑒定表上的評語,更是對“管理”二字更立體的理解:它可以是報表上精準的數字,也可以是前輩遞來的一杯熱茶;可以是制度里的一條條規范,也可以是街頭巷尾的人間煙火。這場實習,終究是雙向的成長——我在讀懂大渡口的同時,也更清晰地看到了自己未來的方向。(全媒體記者 黃蘭清 實習生 王佳怡整理)

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