“知喜盒子”讓社區煥發新生機 10801416

全媒體記者 張涵菓

“以前覺得社區改造是政府的事，我們頂多提提意見，沒想到現在自己也能當‘老師’！”在新山村街道滬漢社區黃桷大樓的“知喜盒子”里，65歲的退休居民黃榮琴正在為年輕學員們演示茶藝。她輕輕提起茶壺，水流如絲般注入杯中，茶香氤氳而起。“泡茶要心靜，水溫要恰到好處，就像我們社區的變化，急不得，也慢不得。”黃榮琴一邊講解，一邊將茶杯遞給學員品嘗，眼神中透著專注與滿足。

“我也可以成為社區的主角。”黃榮琴在黃桷大樓旁住了30多年。“以前這里就是買菜的地方，改造后成了公園，但總覺得少了點人氣。”直到社區和孝誠社工找到她，詢問是否愿意分享自己的茶藝特長，黃榮琴的生活軌跡徹底改變了。

每周六下午，“知喜盒子”的“知喜茶咖”都會準時飄起茶香。黃榮琴會提前半小時到店，精心布置茶席——青瓷茶具擺放整齊，備好當季茶葉，有時還會搭配些自制茶點。“剛開始教課時，我緊張得連茶匙都拿不穩。”黃榮琴回憶道，“現在不一樣了，這些年輕人就像自家孩子，我們一起品茶、聊天。”

今年4月，新山村街道滬漢社區被中央社會工作部納入2025年黨建引領“專業社工+志愿服務”融合試點名單。從曾經的“旁觀者”到如今的茶藝導師，黃榮琴的轉變，正是大渡口區“專業社工+志愿服務”模式激活老舊社區治理的生動縮影。

黃桷大樓曾是重鋼人的精神地標。2017年拆遷后，這片承載著老工業記憶的土地一度面臨“硬件煥新易，人心凝聚難”的困境。2024年5月，黃桷記憶坡地公園建成開放，但如何讓“網紅打卡地”轉化為“生活共同體”，成為一道難題。

在區委社會工作部的指導下，滬漢社區聯合孝誠社工推出“知喜盒子”社區共創煥新計劃，給出了破題思路。

從“空間閑置”到“社交磁場”的破局。孝誠社工以“鋼城情懷+網紅屬性”為定位，將一處廢棄空間改造為集茶飲、藝術療愈、職業沙龍于一體的“知喜盒子”，構建“知喜茶咖”等復合型社區服務場景。在這里，老鋼城故事通過茶香傳遞，年輕人的創意與長者的經驗碰撞出火花。曾經閑置的角落搖身一變成為跨代際交流的“社交磁場”。

從“被動接受”到“主動創造”的蛻變。“知喜盒子”的核心生命力，在于激活了社區的“人”力資源。退休居民化身茶藝導師、手工達人開設扎染課堂、青年創業者策劃“咖啡故事會”……通過挖掘居民技能潛力，在“知喜盒子”，志愿服務不再是單向的付出，而是技能變現、情感共鳴與社區認同的雙向奔赴，讓社區從“政府主導”的單中心治理，轉向“居民自治”的多元共治。

如何讓社區治理創新擺脫“一次性工程”？“知喜盒子”探索的“聯營共益”模式給出答案：專業社工統籌資源，志愿者與居民協同參與，經濟收益反哺社區發展。“知喜盒子”將部分收益納入社區基金，助力創業街區環境營造與建設，吸引外流青年返社區創業就業。孝誠社工還與大渡口區慈善會、大渡口區殘聯等建立緊密合作關系，將部分收益定期捐入慈善基金，用于社區助老助殘幫扶工作。

數據顯示，自“知喜盒子”運營以來，已獲得收益千余元，其中80%已納入社區基金或捐贈，同時吸引83名居民注冊成為志愿者，舉辦各類活動23余場。更重要的是，這里形成了“空間活化—技能共享—收益反哺”的可持續路徑。

讓專業者更有溫度，讓志愿者更有力量。目前，除了滬漢社區，八橋鎮融城社區也作為“專業社工+志愿服務”融合試點正在積極探索，開展一批常態化、長效化、“小而美”的志愿服務項目。

區委社會工作部相關負責人表示，將繼續引導全區各社區構建“社工引領志愿者、志愿者協助社工”的聯動服務新格局，突破“物理疊加”，實現“化學融合”，讓志愿服務在助力基層治理中發揮重要作用，凝聚起服務群眾的強大合力。