大渡口不動(dòng)產(chǎn)登記中心：以集成提效能 以創(chuàng)新優(yōu)服務(wù) 10787308

全媒體記者 張涵菓

2023年?duì)I商環(huán)境登記財(cái)產(chǎn)指標(biāo)考核排名全市第4名；今年年初，獲評(píng)全國不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著單位，相關(guān)工作得到自然資源部的認(rèn)可……近年來，為提高不動(dòng)產(chǎn)登記效率，更好地為企業(yè)和群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，大渡口不動(dòng)產(chǎn)登記中心（以下簡稱“中心”）緊扣企業(yè)、群眾的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新改革舉措，全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記惠民利企服務(wù)水平和能力。

“繳納不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)后，如何獲取繳費(fèi)憑證”“不動(dòng)產(chǎn)登記‘一問一答’”……每天打開手機(jī)，瀏覽“渡易登”的朋友圈是重慶榮乾房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)部負(fù)責(zé)人賀老師的習(xí)慣。“在‘渡易登’這里能了解到企業(yè)相關(guān)的不動(dòng)產(chǎn)登記最新政策、舉措，很方便。”賀老師表示，“不僅如此，企業(yè)辦事過程中有不明白的，也可以直接問‘渡易登’，解答得又快又好！”

去年以來，中心在保留“渡易登”原有的線上業(yè)務(wù)咨詢、資料預(yù)審等功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)群眾需求探索出新的服務(wù)方式——注重搜集整理企業(yè)群眾日常高頻關(guān)注問題并匯總成冊(cè)，定期通過“渡易登”朋友圈、視頻號(hào)、微信群等渠道采取“一問一答”形式發(fā)布不動(dòng)產(chǎn)登記政策法規(guī)、便民利企舉措、高頻熱點(diǎn)問題解讀；根據(jù)企業(yè)群眾需求，精準(zhǔn)劃分“中介”“企業(yè)”“政府單位”“個(gè)人”四大類，分別推送相關(guān)政策并及時(shí)在線答疑解惑。

為企業(yè)群眾答疑解惑、讓企業(yè)群眾最多跑一次路即可辦好事，中心提檔升級(jí)“渡易登”，結(jié)對(duì)幫扶800余人，同時(shí)發(fā)布登記相關(guān)問題解答等信息100余條，權(quán)威解答群眾關(guān)心的登記辦證問題，得到企業(yè)群眾的廣泛肯定并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，拓寬了政策知曉度。

為打造更加便利、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，該中心堅(jiān)持以人民為中心，主動(dòng)服務(wù)，深化改革，扎實(shí)推進(jìn)多項(xiàng)便民利企制度落地實(shí)施。專人專班化解轄區(qū)企業(yè)辦證需求，通過走訪調(diào)研企業(yè)，了解企業(yè)辦證需求，安排專人專班跟進(jìn)。加強(qiáng)部門協(xié)作主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，在幫助轄區(qū)企業(yè)辦理土地證及安置房產(chǎn)權(quán)證時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，通過部門聯(lián)動(dòng)、召開協(xié)調(diào)會(huì)等方式積極辦理產(chǎn)權(quán)證。

完成萬噸物流公司70畝倉儲(chǔ)用地辦證，積極協(xié)調(diào)換發(fā)存量土地權(quán)證15個(gè)，并主動(dòng)指導(dǎo)后續(xù)房屋抵押、用途變更、土地合宗等事宜，助力企業(yè)提前開工建設(shè)、投產(chǎn)達(dá)效；在受理重慶鮑斯流體技術(shù)有限公司提交的相關(guān)資料當(dāng)日完成土地首次登記，及時(shí)為企業(yè)送證上門，加快推動(dòng)企業(yè)投產(chǎn)建設(shè)……去年，中心開展調(diào)研走訪10余次，解決轄區(qū)企業(yè)疑難雜癥20余個(gè)。

“從提交資料到拿到房產(chǎn)證，全程只用了不到一個(gè)小時(shí)，只花了80元登記費(fèi)，自己來辦省錢又省時(shí)！”在中心的農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)調(diào)查與登記窗口，市民張先生捧著嶄新的房產(chǎn)證，笑逐顏開。

為不斷提升轄區(qū)農(nóng)村房屋登記便利度，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展提供動(dòng)力，中心聯(lián)合區(qū)規(guī)資局提供農(nóng)房登記新服務(wù)方式，設(shè)立農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)調(diào)查與登記窗口，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)房不動(dòng)產(chǎn)調(diào)查與登記業(yè)務(wù)辦理、登記資料查詢，同時(shí)，與區(qū)稅務(wù)部門創(chuàng)新服務(wù)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，群眾在農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)調(diào)查與登記窗口申請(qǐng)農(nóng)房買賣業(yè)務(wù)，相關(guān)稅費(fèi)申報(bào)只需通過部門間線上傳遞完成，避免群眾多次跑路，實(shí)現(xiàn)農(nóng)房買賣業(yè)務(wù)“一窗辦理、即辦即取”。

自設(shè)立農(nóng)村不動(dòng)產(chǎn)調(diào)查與登記窗口以來，窗口接待群眾400余人次，辦理農(nóng)房登記案件350余件。