區(qū)醫(yī)保局駐區(qū)人民醫(yī)院服務(wù)站掛牌 10023945

      (記者 張涵菓）6月10日，在區(qū)人民醫(yī)院就診的患者楊代林來(lái)到位于醫(yī)院一樓進(jìn)門處的區(qū)醫(yī)保局駐區(qū)人民醫(yī)院服務(wù)站，向工作人員咨詢醫(yī)保信息查詢相關(guān)事宜。“聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)，這里可以直接查詢我的參保繳費(fèi)情況？”“是的，只需要提供您的身份證或者醫(yī)保卡，就可以查詢了。”不一會(huì)兒的時(shí)間，楊代林就順利查詢到了相關(guān)信息。“以前只能在醫(yī)保局服務(wù)大廳進(jìn)行查詢的信息，現(xiàn)在下個(gè)樓就能輕松掌握了，真方便。”楊代林高興地對(duì)記者說(shuō)道。

　　為完善基本醫(yī)療保障體系，進(jìn)一步提高醫(yī)保服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)關(guān)口前移，為參保人員提供更加便捷高效的服務(wù)，6月8日，區(qū)醫(yī)保局駐區(qū)人民醫(yī)院服務(wù)站正式掛牌成立，我區(qū)也成為全市醫(yī)保服務(wù)站首批試點(diǎn)區(qū)。

　　為解決患者和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在醫(yī)院與醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)來(lái)回跑的問(wèn)題，區(qū)醫(yī)保局“想患者之所想、急患者之所急、解患者之所困”，將原來(lái)在局醫(yī)保大廳的醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，讓患者在院就可以享受零距離的“一窗受理、一次辦好”的暖心服務(wù)。目前，服務(wù)站共有三名工作人員，兩個(gè)辦事窗口。

　　“服務(wù)站剛掛牌不久，目前來(lái)說(shuō)，接受市民查詢和咨詢比較多。”服務(wù)站工作人員向記者介紹，“有了服務(wù)站，很多業(yè)務(wù)就可以就近辦理了。比如，患者辦理特病證補(bǔ)辦就不用跑多趟路了。以前患者需要把資料交到區(qū)醫(yī)保局，現(xiàn)在患者在服務(wù)站就可辦理了。”

　　在服務(wù)站，市民除了可以查詢參保人參保繳費(fèi)狀態(tài)、就醫(yī)信息和特病轉(zhuǎn)院及特病證補(bǔ)辦以外，還可以辦理異地就醫(yī)參保人相關(guān)信息查詢、跨區(qū)三級(jí)醫(yī)院就醫(yī)備案、轉(zhuǎn)市外異地就醫(yī)備案、退費(fèi)反結(jié)算處理等醫(yī)保服務(wù)，同時(shí)，市民還可以通過(guò)醫(yī)保服務(wù)站咨詢醫(yī)保政策，投訴舉報(bào)涉及醫(yī)療保障領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題。

　　作為全市首批進(jìn)行醫(yī)保服務(wù)站試點(diǎn)區(qū)，為了落實(shí)“醫(yī)保服務(wù)在身邊”的宗旨，區(qū)醫(yī)保局先后進(jìn)行多次調(diào)研，在服務(wù)站的場(chǎng)地協(xié)調(diào)、人員配備、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程培訓(xùn)等方面下足了功夫。區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，區(qū)醫(yī)保局將繼續(xù)指導(dǎo)醫(yī)院處理在醫(yī)保服務(wù)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，依據(jù)現(xiàn)行醫(yī)保政策及服務(wù)協(xié)議，指導(dǎo)醫(yī)院落實(shí)醫(yī)保政策的宣傳和督促執(zhí)行并加強(qiáng)對(duì)駐站工作人員的廉政教育，做好醫(yī)保服務(wù)站內(nèi)控制度管理。