百花社區：居民有了煩心事 網格員及時解難 10021426

（記者  陳藝軍）“陳老師，在家沒有？”6月4日上午8點，九宮廟街道百花社區一處住宅響起敲門聲。敲門的是社區工作人員藺學勤，因為居民陳志凱家中廁所堵塞，她急忙上門詢問情況。

今年49歲的藺學勤，是百花社區二網格的網格員，在社區工作已經有10年時間。她個頭不高，皮膚黝黑，留著短發，干練中透著一股子溫情。

當天，藺學勤像往常一樣，開始走街串戶。不一會，藺學勤就接到住在百花村742棟居民陳志凱的電話，“我家廁所下水道堵了，現在找不到疏通師傅，請幫幫我！”

掛斷電話，藺學勤急忙趕到陳志凱所住的地方。

憑著多年從事城市管理工作的經驗，她搬開居民樓旁邊的化糞池井蓋進行查看，發現是因為化糞池堵塞導致污水倒灌。于是，藺學勤手持一根3米長、手掌寬的竹片，對化糞池進行了疏通。

經過一個多小時的努力，陳志凱家中的廁所終于疏通了。“沒有想到社區的同志這么能干，而且態度又好，要不是你，我今天肯定要耽擱很多事情！”握著藺學勤的手，陳志凱不停道謝。

藺學勤擦了擦汗珠，露出笑容說：“不用客氣，我是社區網格員，以后有什么事情，給我打電話！”

回到辦公室后，藺學勤查看了工作日志，開始著手安排當天的工作，并將走訪需要的資料全部放入手提袋里?！斑@兩天，我們一直在解決廢舊家具亂堆放問題?！碧A學勤說。

原來，百花村老舊房屋片區有9棟房屋，是上世紀七八十年代的房屋，沒有物業小區，租賃戶多，人口流動性大，導致每個月都會出現幾次廢舊家具亂堆放的問題。

前兩天，社區居民申詳碧到社區反映，“百花村不曉得哪戶居民搬家，丟了很多廢舊家具在院壩頭，非常影響環境衛生。這些廢棄家具又正好擋住垃圾桶，家里的生活垃圾扔不了，希望能夠盡快處理。”

隨后，藺學勤提著手提袋，又來到百花村，與社區工作人員、志愿者一起對百花村亂堆放床墊、家具、沙發等廢棄家具進行整治。

藺學勤首先上門詢問了居民亂堆放廢棄家具的原因，然后耐心地幫他們出主意，并同居民一道，將這些廢棄家具進行處理，直到大家滿意為止。

看到干凈、清爽的小區環境，申祥碧高興地握著藺學勤的手，連聲道謝，“謝謝你，沒有想到，這么快就替我們解決了問題?！?/p>

作為一名網格員，藺學勤對自己網格的居民尤其上心。吃過午飯，休息了一會后，藺學勤又開始上門問候重點走訪對象，了解他們日常的生活、身體情況，同時向他們宣傳惠民政策。 

藺學勤說，每天在網格走訪，平均都有2萬多步。網格員的工作雖然很辛苦，沒有假期，早出晚歸，但她每天依舊很充實，因為對她而言，社區的居民相信自己，就渾身充滿了動力。

“被信任，也是一種快樂嘛！”說這句話時，藺學勤臉上寫滿了成就感。