我區首個派出所綜合服務試點窗口正式啟用 10018650

（記者：王玲美）6月1日，作為重慶市41個首批派出所綜合業務試點，區公安分局跳磴派出所綜合服務窗口正式啟動。試點啟動后，市民可到跳磴派出所辦理涉及戶政、車駕管、出入境和治安管理等多個警種共134項業務，跳磴派出所也是我區唯一一個試點派出所。

6月1日早上9點20分，跳磴鎮居民杜先生帶著相關證件來到跳磴派出所，在民警的引導下，在排號機前選擇辦理“車駕管綜合業務”，領取排隊號碼等待約2分鐘后，到綜合服務窗口辦理補辦駕照業務。

“現在太方便了，要不然我在這里辦理了戶籍業務，改天還得專程去區交巡警支隊補辦駕照，又要耽擱半天。”杜先生驚喜地告訴記者，今天本來是來派出所辦理新生兒入戶，看到派出所可以辦理交管業務了，就順便把遺失的駕照給補辦了。

6月1日之前，跳磴派出所窗口業務比較單一，僅限于辦理戶政業務，因此通常叫做“戶籍窗口”。試點改革以后，跳磴派出所“戶籍窗口”升級為“綜合窗口”，從原來單一的戶政業務，擴大到戶政、車駕管、出入境和治安管理等業務，可辦業務共達28類134項，新增43項，其中車駕管業務35項、出入境業務4項、治安管理業務4項。

本次改革試點還下放了20項業務審批權限并縮短了部分業務的審批時限。窗口可以當場辦結事項共計86項，本次新增的35項車駕管業務和4項出入境業務，全部為窗口當場辦結事項，只要相關資料齊全，市民立等可取，實現“只跑一次”。

除了單一業務變綜合服務，記者還在跳磴派出所辦事服務大廳看到，大廳內還有一臺自主簽注/取證機，機身一側詳細介紹了自助簽注和自助取證流程。“這臺自主服務機也是今天才啟用的，一方面可以緩解窗口壓力，另一方面市民在大廳窗口下班時間也能自主辦理。”跳磴派出所副所長李美紅介紹。

試點啟動首日，不斷有市民前來辦理機動車登記、交通違法處理等業務。據統計，僅當天，跳磴派出所就為20多位市民辦理了綜合服務業務。

“跳磴鎮轄區居民多，距離城區較遠，啟動試點后，極大地方便群眾辦事。”李美紅介紹，為了做好試點工作，加快實現“一窗綜辦”“一網通辦”和“一警多能”，早在試點啟動前一個多月，區公安分局就對跳磴派出所窗口民警進行了統一培訓，安排警種業務骨干對相關民警開展“點對點”“手把手”的全方位指導。派出所又在原本服務窗口“2警”的基礎上增加到“3警2輔”，并制作業務清單和辦事指南張貼在大廳，確保群眾一看就懂、一用就會。

下一步，區公安分局將堅持“邊試點、邊總結、邊完善”的原則，及時收集掌握試點過程中的群眾反響，研究解決出現的各種困難問題，不斷完善窗口單位綜合服務，使更多群眾獲益。