用心服務奪“雙贏”——躍進村街道助力企業復工復產綜述 4660325

????（記者 陳藝軍）一手抓疫情防控，一手抓復工復產。連日來，躍進村街道積極作為，圍繞疫情防控、復工復產等工作推出多項舉措，確保疫情防控和復工復產“兩手抓、兩不誤”。

????主動對接企業需求

????從2月中旬開始，躍進村街道便開始籌備企業復工復產工作，組建6個企業復工復產服務小組，主動對接企業需求，及時了解企業面臨的難題，組織復工流程指導員，助力疫情防控生產。

????2月19日，躍進村街道相關科室工作人員在渝鐵社區巡查復工復產時，一家裝飾公司負責人反映，因為公司辦公地點在居民小區內，而小區正好處于封閉管理時期，客戶和公司人員的來往，受到很大限制。

????為了讓客戶進出方便，服務小組及時協調小區物業，為客戶辦理相關手續，幫助公司解決眼前問題。

????與此同時，服務小組還全力幫助轄區企業落實防疫措施，指導做好各種防護工作，保障員工的身體健康和生命安全。

????“感謝街道對企業的幫助，我們才得以這么快復工！”5月5日，重慶商社物流有限公司相關負責人表示，由于各項防疫工作做得秩序井然，公司現在運營已經進入良性循環。

????2月中旬，租用該公司物業的多家個體戶接到復工通知后，迅速辦理相關手續準備復工復產，但按照規定，只有該公司首先達到標準后，這些個體戶才能如期啟動復工程序。

????接到該公司希望申請復工的電話后，服務小組立即開展宣傳工作，并指導企業做好各種防疫措施。幾天后，該公司通過審批正式復工。

????這只是街道幫扶的企業之一。為確保企業能落實復工復產的要求，服務小組還幫助轄區其它復工復產企業，制定疫情防控方案，建立員工臺賬，提供優質服務，及時解決復工復產過程中存在的問題。

????及時解決企業困難

????疫情期間，躍進村街道整合市場監管所等主管部門，多方面、多角度、多途徑幫助轄區企業，主動協調商鋪業主減免租金，最大限度減少疫情帶來的損失。

????3月13日，區市場監管局制定下發《餐飲企業有序復工營業的通知》，有限制地提供堂食服務，要求做到不聚餐、控制好人數、保持用餐距離、健康文明用餐。

????“我們餐飲店很久沒有開門，房租能不能減免一點？”3月14日，躍進村市場監管所工作人員在鋼堰社區巡查時，一家火鍋店老板對工作人員提出請求。

????隨后，工作人員與房東取得聯系，并說明經營戶目前遇到的問題，希望對方能夠適當減免房租。最后，房東同意給經營戶減免部分租金。

????“受疫情影響，火鍋店暫停營業一個多月。能夠減免租金，非常高興，心里的一塊大石頭終于落地了。”火鍋店老板周先生說，減免租金像一場及時雨，減輕了他的經營和經濟壓力。

????“面對商戶的困境，我們感同身受，減免租金是對他們實實在在的幫助。接下來我們會加大政策宣傳，讓轄區的經營戶盡量減輕租金壓力。”躍進村街道相關負責人說。

????此外，躍進村街道還以轄區網格為依托，將所有企業劃分到每個網格，將責任落實到街道各個科室、每名社區書記和網格員，對企業進行逐一入戶宣傳，或通過電話、微信、張貼書面通知等方式，千方百計聯系到企業主，發放惠企手冊，詳細講解政策，盡力減輕企業的經營壓力。

????截至目前，全街道1128家個體戶和441家企業已全部復工，復工率達100%。