(記者 黃蘭清 張永香)隨著科技的發展,網絡已經連接了我們日常生活的方方面面,網上購物也變得越來越普遍。“網上逛個街”、“網上買狗糧”、“網上享生活”、“網上采次果”、“網上買回菜”、“網上點次單”……大家可以在家里足不出戶地享受“云生活”天天在線。本期,小編收集了網購達人、網購“小白”、快遞小哥的故事和我區微企夢工廠線上商城的優質商品和購物方式與大家分享。
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??? 網購達人購物有妙招
4月10日下午,記者走進春暉路街道錦城社區居民汪璐曦的家里,看見進門玄關處七八個快遞擺放在地上,她正坐在沙發上逛淘寶。作為一名在網上購物的達人,汪璐曦在網絡上購物有著長達15年的豐富經驗。而在這15年里,她也經歷了一個由網購“小白”變身網購達人的過程。
前段時間受疫情影響,加之快遞物流也不方便,就一直沒買多少東西。最近疫情防控形勢好轉,我就瘋狂下單,把之前沒買的統統補回來。”汪璐曦說,這個星期她就已經網購了二三十件商品。
談話間,汪璐曦又下了一筆訂單,她說:“現在很多人網購都喜歡瀏覽完商品信息后就直接下單,不喜歡和客服交流。我建議還是要充分利用留言、在線溝通等功能。”她介紹,一方面,留言是大家了解要買的東西最好的途徑。比如東西的質地、尺碼、功能、售后服務如有沒有保修甚至全球聯保。另一方面,溝通得好的話,不少店主還會給你一個更好的折扣,說不定有驚喜。更重要的是,通過回答可以了解賣家的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。
對于許多人在意卻不知怎么分辨的真假貨問題,汪璐曦說,可以看一下其他買家給賣家的評價。特別是中評和差評的內容以及賣家對此的解釋,從賣家回饋的態度也能對賣家有個大體的了解。
“我一般打開信譽評價先看中評和差評,看到有投訴東西是假貨的一律不買!”汪璐曦解釋道,賣真貨的賣家只賣真品,因為一個假貨就會毀掉信譽,負責任的賣家是不會冒這個險的。
老年人也成“網購一族”
家住春暉路街道翠華社區的張君,今年55歲。因為天天看著女兒收快遞、退快遞,嘴上不說,心里老覺得年輕人愛瞎折騰。直到去年9月,她第一次順利網購,才真切地感受到網購的便利。
去年9月初,張君所在的健身操隊需要購買隊服。領隊發了圖片,讓大家根據自己的身材各自購買。張君總是看女兒網購,便想試一試。女兒便幫她在手機上下載了購物軟件,并教她注冊賬號、登錄、搜索商品……在女兒的幫助下,張君成功下了網購第一單。過了幾天,她收到了貨,和其他隊員在實體店購買的隊服一對比,不僅便宜十幾元,布料還厚實一些,這讓愛勤儉持家的張君高興不已。
有了第一次網購嘗試后,張君也開始了自己的網上購物之旅。衣服、護膚品、食用油、抽紙等日常生活用品,張君幾乎都在網上買過。“網上買東西真便宜,今年2月,因為疫情期間不能出門,就在京東買了亞麻籽油、葵花籽油,還享受到了第二件半價的優惠,比在超市買都劃算。”
不過張君網購也買到過不滿意的商品。“去年,我在網上買了一件外套,不到300元,碼數有點兒大,但我嫌麻煩就沒退。”不過,大多數時候她對自己網購的商品還是很滿意的。
網購渠道越來越多?
“之前我一直不相信有商品這么便宜的網購APP,真正用了之后,沒想到竟然還不錯。”4月13日,市民肖邦青一邊向記者展示拼多多APP,一邊說道。除了拼多多,肖邦青的手機里還下載了閑魚、京東、當當等購物APP。
肖邦青說,他前年就知道拼多多了,但總覺得里面的東西賣得太便宜,不太放心。因此哪怕身邊的朋友都接二連三地下載并使用拼多多,他都一直堅定立場,沒有考慮它。“疫情期間閑在家里實在太無聊,就下載了幾款購物軟件,其中就有拼多多,沒想到從此就一發不可收拾。”肖邦青告訴記者,今年初他用優惠活動花1元錢在拼多多上買了一雙棉拖鞋,質量并不比商場幾十塊錢的差,而且拼多多經常開展優惠活動,力度特別大。
“以前,淘寶是我一直使用的網購軟件,閑在家里的這段時間,才發現現在的購物APP種類越來越多了,又讓我新愛上了好幾款購物軟件。”肖邦青介紹道,現在,他買書就上當當網,買家電就上京東,海外代購就上亞馬遜,選擇有很多。
采訪中,肖邦青從廚房拿出一個榨汁機,用手機拍照后上傳到閑魚。他說,閑魚也是他疫情期間發現的“新大陸”,在這里不僅可以出售一些對他來說沒有什么用但又還比較新的東西,還能找到自己想要的一些寶貝。這段時間,他已經成功賣出了5件閑置商品。
現代生活離不開網購
從2月開始,我區順豐速運的“快遞小哥”楊權直到3月20日才真正休息了一天。“什么也沒做,睡了幾乎一整天,這段時間真的很累。”今年春節期間,當堅守在崗位的“快遞小哥”遇上新冠肺炎疫情,他們選擇了逆向前行,在普通市民宅家的時候,他們的身影更加忙碌。
“我已經習慣了春節值班,但沒想到疫情期間的派件量有‘雙11’那么多。”楊權說,由于春節期間,很多快遞公司放了假,“不打烊”的順豐頓時物流壓力陡增,多的時候一天要派送400多件快遞,直到最近幾天才開始有所減少。
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楊權是一名“90后”,在順豐速運有限公司工作近一年,算是快遞員當中的新手。疫情期間,他不僅要送普通快遞,還參與了公司負責的各項重大配送活動:為市民配送免費口罩,為學生送教材……“最忙碌的時候,連續十幾天都到深夜11點才到家。”他回憶說。
楊權表示,2月以來每天派件量大約比過年前增加了30%,多的時候差不多翻倍。但忙碌的間隙也不乏小感動,“疫情期間當我們把包裹送到客戶手中的時候,可以感受到他們眼里的驚喜,看到自己就像看到親朋來了一樣。有的還會說幾句關心的話,讓我們注意做好個人防護,特別暖心。”
在快遞行業工作的這一年里,90后的楊權充分感受到了這份“連接網絡與現實最后一公里”職業的苦與樂。他認為,現代生活中,物流作為“云生活”重要的一個環節,“快遞小哥”是大家越來越離不開的社會角色。這個工作,不光要有速度,還要有溫度。他為自己每天能為消費者帶去期待的歡樂而自豪。
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