老人身邊的貼心“保姆” 4650123

????疫情期間，新山村街道滬漢社區(qū)一支由機(jī)關(guān)下派黨員、街道下派工作人員、社區(qū)工作人員、熱心黨員組成的“保姆志愿服務(wù)隊(duì)”，用行動(dòng)溫暖著身邊的老人，一幕幕愛老護(hù)老的溫情故事不斷上演。

????網(wǎng)格員當(dāng)起“臨時(shí)保姆”

????“多虧了你的照顧，我身體才能恢復(fù)得這么快！”這是新山村街道滬漢社區(qū)居民郭光明老人發(fā)給社區(qū)網(wǎng)格員蒲亨燕的一段話。3月19日中午，蒲亨燕匆匆扒了兩口飯，便匆匆出了門，她要趕去醫(yī)院為郭光明送換洗衣服和營(yíng)養(yǎng)食品。

????45歲的蒲亨燕是滬漢社區(qū)的工作人員，也是一名網(wǎng)格人員。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，蒲亨燕不僅要負(fù)責(zé)社區(qū)疫情防控工作，還要為轄區(qū)困難群眾提供生活幫助。

????今年87歲的郭光明是一位沒有勞動(dòng)能力、沒有生活來(lái)源，也無(wú)贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人的“三無(wú)老人”。3月1日，蒲亨燕像往常一樣打去電話，詢問郭光明的身體情況時(shí)，得知老人腰部疼痛，以致不能翻身和下床活動(dòng)。隨后，蒲亨燕趕到郭光明家中并撥打了120急救電話，與醫(yī)務(wù)人員一起將他送到了醫(yī)院。

????經(jīng)醫(yī)生診斷，郭光明脊椎骨折，需要通過手術(shù)才能解決病痛。“小蒲，我沒有錢動(dòng)手術(shù)，我想出院……”郭光明難過地說。

????作為一名社區(qū)工作人員，蒲亨燕覺得自己有責(zé)任和義務(wù)去幫助這位老人。于是，她把郭光明的情況向街道匯報(bào)的同時(shí)，還主動(dòng)為老人準(zhǔn)備申請(qǐng)救助金的材料。

????“目前他的醫(yī)療費(fèi)用是社區(qū)墊付的。等他出院后，可以享受特困人員的報(bào)銷政策。同時(shí)，我們還會(huì)為他向民政部門申請(qǐng)臨時(shí)救助金。”蒲亨燕說。

????“手術(shù)很順利，我很快就可以出院了！”3月19日，郭光明告訴記者，“住院期間，小蒲與其同事輪流為我送飯，讓我第一次感受到有‘兒女’在身邊的溫

????暖。等我養(yǎng)好了身體，一定要親自到社區(qū)送一面錦旗。”

????出院后，蒲亨燕和同事將郭光明送到了養(yǎng)老院居住。“老人在養(yǎng)老院里，有人照顧，我們也能放心不少。但是即便這樣，每周我們還是會(huì)去看望他幾次，有需要他也會(huì)給我們打電話。”蒲亨燕說。

????據(jù)滬漢社區(qū)黨委書記王迪介紹，在疫情排查中，針對(duì)殘疾人、老年人等行動(dòng)不便需要幫助的這類群體，社區(qū)逐戶建立臺(tái)賬，安排由27人組成的“保姆志愿者服務(wù)隊(duì)”，實(shí)行“一對(duì)一”幫扶，解決他們的實(shí)際困難。

????這群被老人們親切稱為“保姆”的網(wǎng)格員，隨時(shí)為有需要的老人提供服務(wù)。從救助危難到陪伴聊天，從上門送物資到居家服務(wù)，他們隨叫隨到，用愛心和細(xì)心溫暖每一位老人。

????獨(dú)居老人有了特殊“兒女”

????其實(shí)，蒲亨燕的“保姆式”服務(wù)只是社區(qū)“保姆志愿者服務(wù)隊(duì)”開展服務(wù)的一個(gè)縮影。自疫情發(fā)生以來(lái)，滬漢社區(qū)共為轄區(qū)的空巢老人、獨(dú)居老人上門代購(gòu)生活用品48次，救醫(yī)服務(wù)28次。

????幫老人買瓶醋、扛袋面，陪伴老人聊天……社區(qū)“保姆”們用各自的方式守護(hù)著老人，使老人們感受到社會(huì)的力量和溫暖。

????徐昌學(xué)今年89歲，兒子都不在身邊。老伴去世后，她獨(dú)自一人居住在滬漢社區(qū)新山村468號(hào)彎彎大樓，靠著撫恤金生活，是一名典型的“空巢老人”。徐昌學(xué)缺的不僅是物質(zhì)上的關(guān)愛，還有精神上的慰藉。所以，“保姆”蔣雯成了徐昌學(xué)家里的常客。

????“徐婆婆，您在家嗎？”2月14日，蔣雯如往常一樣又來(lái)到徐昌學(xué)家，準(zhǔn)備為她送去生活物資。敲了好一會(huì)兒門后，都不見徐昌學(xué)的身影。蔣雯試著推了推門，發(fā)現(xiàn)大門并未關(guān)嚴(yán)，來(lái)不及多想，蔣雯快步走進(jìn)房間，發(fā)現(xiàn)徐昌學(xué)表情痛苦地靠坐在床邊，正顫顫巍巍地想要起身。

????“徐婆婆，你哪里不舒服？”因?yàn)樾觳龑W(xué)耳朵

????不靈，蔣雯湊在老人耳邊大聲詢問道。在與老人的對(duì)話中，蔣雯得知她前一天摔了一跤，便出現(xiàn)了頭暈、嘔吐等癥狀。

????蔣雯意識(shí)到徐昌學(xué)情況有些嚴(yán)重，立即撥打了急救電話，并將老人送往醫(yī)院。

????驗(yàn)血、化驗(yàn)、拍片，經(jīng)過一系列檢查后，醫(yī)院診斷徐昌學(xué)需要入院治療。然而，接下來(lái)的難題是，得知消息的徐昌學(xué)的小兒子需要第二天才能趕回來(lái)。蔣雯向社區(qū)說明情況后，立即為老人辦理了住院手續(xù)，并陪伴老人到晚上10點(diǎn)過。第二天一早，徐昌學(xué)的兒子趕到醫(yī)院，蔣雯與同事們才松了一口氣。

????經(jīng)過一個(gè)多禮拜的治療，徐昌學(xué)出院回了家。“多虧了小蔣，為我的事跑前跑后，還給我買了好多吃的。”徐昌學(xué)感動(dòng)地說，“他們就像我的‘子女’一樣，很貼心！”

????據(jù)了解，滬漢社區(qū)80歲以上的老人有130余人，其中獨(dú)居老人有36人。如何為老人提供及時(shí)、有效服務(wù)，成為社區(qū)近年來(lái)思考的重點(diǎn)。在工作中，滬漢社區(qū)逐漸探索建立起“社區(qū)工作人員+網(wǎng)格員+志愿者”的網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，定期對(duì)此類老人進(jìn)行“一對(duì)一”巡訪服務(wù)，為老人提供“保姆式”服務(wù)。

????社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“獨(dú)居老人一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)人群，只有老人身體健康，家人才能幸福美滿。這也正是我們‘社區(qū)家和滬漢·共圓夢(mèng)想’理念的最好詮釋。”

????本版稿件由記者文琰采寫