“疫情面前，確保供應(yīng)是大事兒” 4638255

????2月18日，新世紀(jì)百貨大渡口商都生活超市館，陳英正給顧客介紹貨品。

????今年43歲的陳英，是糧油品類專柜的一名主管，到大渡口工作已經(jīng)多年。“現(xiàn)在外面很多店鋪都停業(yè)了，我們不能再休假。疫情面前，確保供應(yīng)、服務(wù)顧客是大事兒，為應(yīng)對(duì)疫情期間市民對(duì)生活用品需求的情況，我們?cè)谄湮唬瑧?yīng)謀其職。” 陳英一邊說(shuō)，一邊和同事將面粉放上了貨架。

????“這段時(shí)間，搬運(yùn)工作做得尤其多，早上8點(diǎn)鐘到崗后，我們這個(gè)小組都在協(xié)助負(fù)責(zé)搬運(yùn)的同事，將貨源搬上貨架！” 陳英笑著說(shuō)。

????遇到顧客要買的品牌卻沒有，怎么辦？陳英說(shuō)：“這個(gè)時(shí)候必須要做好解釋安撫工作，然后迅速地給他們推薦其他牌子，不能讓顧客在超市呆的時(shí)間太久。”

????讓陳英高興的是，現(xiàn)在自己管轄的米面油、方便面、乳制品等商品，貨源都很充裕，可以滿足顧客的不同需求。

????在貨源的選擇上，陳英也格外留心，而且還專門做了預(yù)案，“比如在面粉的選擇上，我們都是提前進(jìn)行預(yù)估，在一些品牌上也是精心選擇，既要考慮價(jià)格，又要保證質(zhì)量！”她指著身邊的一袋面粉說(shuō)，“看嘛，這個(gè)品牌走得好，很受顧客青睞！”陳英笑著告訴記者。

????自疫情發(fā)生以來(lái)，陳英和同事們一直堅(jiān)守在崗位上，大家的狀態(tài)都很不錯(cuò)，沒有人請(qǐng)假。在采訪時(shí)，陳英引用了一句在網(wǎng)絡(luò)上看到的話，來(lái)表達(dá)她的心情。“不是超市員工不擔(dān)心，只是責(zé)任讓我們無(wú)法回避；不是超市員工不害怕，只是使命讓我們必須向前；不是超市員工沒有家，只是擔(dān)當(dāng)讓我們舍小顧大”。陳英表示，這道出了所有超市工作人員的心聲。（記者 陳藝軍 文/圖）