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鎮街村社
????我叫周萌，是茄子溪街道新港社區一名普通工作人員，主要負責計生、宣傳等方面的工作。春節快到了，我入戶的頻率更高了，雖然很累，但覺得很快樂。
????我在新港社區的三年時光里，可以說是我人生的收獲季節。在這里，我學到了很多社區服務的工作經驗，懂得了一個深刻的道理：無論做什么要有一副熱心腸，要用熱情、耐心和愛心去服務居民。
????記得有一次，75歲的居民王素碧來到社區，想讓我幫忙調解自己與子女們的矛盾。原來，王素碧的女兒因病需要長期治療，卻無人照顧，兩個哥哥平時又忙于工作，根本無暇照顧妹妹。所以，照顧女兒的重擔全都落在母親一個人身上。其實，王素碧與子女的感情并不差，只是老人年紀大了，照顧女兒越來越力不從心，很希望兩個兒子能分擔一些事情。
????了解到王素碧的真實想法后，我與老人的兩個兒子進行談心。一開始，他們并不在意，認為自己雖然回家不多，但從經濟上給予了家中很大幫助，也算是盡力了。
????摸清了兩個兒子的真實想法，我曉之以理，動之以情和他們講清“孝道”的內涵，主動上門和他們交朋友，力所能及地幫助他們做一些事情。
????隨著時間的推移，老人的兩個兒子逐漸認識到：平時對家里關心太少，以為母親沒有打電話，就認為家里一切安好。事實上，還是應該主動問候家里的情況，常回家看看母親和妹妹。
????看到王素碧與孩子們深情相擁的那一刻，我的眼睛濕潤了。為了減輕兩個哥哥的心理負擔，我給他們說，自己也會幫助母女倆，以解除他們的后顧之憂。
????由于王素碧要照顧女兒，有很多需要辦理的事情得不到及時處理，更是不能獨自完成。考慮到老人的情況，我除了經常打電話問候老人外，還主動上門幫她解決生活中的難題。
????久而久之，王素碧把我當成了她的另一個“女兒”，有什么話都愿意給我說。于是，每次看到王素碧一家其樂融融的時候，我就有了更多為居民辦好事、辦實事的想法和激情。
????這些年，我越來越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。同時，我也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。未來，我會繼續抱有一副熱心腸，為社區居民服好務。
????（記者 陳藝軍 文/圖）
