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綜合新聞
????12月23日一大早，中國聯通重慶市大渡口分公司（以下簡稱“大渡口聯通分公司”）光纜維護人員陳新平提上自己的工具箱前往跳磴鎮山溪村進行網絡隱患整治，他告訴記者，為了保障村民們用網暢通，這幾天他里里外外跑了十幾個村，針對村民們提出的各類網絡問題進行維修整改。
????陳新平提到的集中隱患整治是大渡口聯通分公司按照 “不忘初心、牢記使命”主題教育及開展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作要求，第一時間組織開展的“加強農村網絡日常維護保障用戶正常使用”專項整治工作。
????首先，大渡口聯通分公司成立了以總經理為組長的領導小組和工作小組，在明確工作責任的同時多次召開推進會，并開展一系列現場調研檢查。從12月19日起，主要領導帶隊深入跳磴鎮沙坨村、山溪村等地開展調研，實地了解農村網絡覆蓋、投訴處理、故障處理、裝維服務及應急通信保障情況。同時，大渡口聯通分公司還制定下發了專項工作實施方案，共9大舉措19項任務，對內加強宣貫，強化責任意識，對11個行政村張貼了服務標識牌，整改網絡隱患5處，召集維護單位對偏遠農村加強網絡巡檢，落實專人加快故障處理，加強網絡保障。
????據悉，自開展專項整治工作以來，農村網絡投訴處理時限由5天縮短至3天，移網修復時長由48小時縮短至8小時，固網修復時長由24小時縮短至8小時，增強了農村用戶的獲得感、幸福感和安全感。
????“以前家里的網絡一直有點慢，這次工作人員來維修之后，快得多了。”山溪村村民陳世珍說。
????接下來，大渡口聯通分公司將針對群眾反映的問題，建立工作臺賬，制定整改計劃，形成常態化工作。切實為廣大農村用戶提供高質量、高效率的網絡服務。
????（記者 王玲美）
