建勝鎮(zhèn)：鼓勵群眾“找茬” 聽“民聲”惠民生 4619860

“小區(qū)1號門沒有輪椅、推車專用通道，很不方便。”“外墻有脫落風(fēng)險(xiǎn)，是否能聯(lián)系開發(fā)商進(jìn)行維護(hù)？”……12月13日，在建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)，居民們通過院壩會的形式，給在場的社區(qū)工作人員提出自己發(fā)現(xiàn)的問題。

工作人員一邊鼓勵居民們多發(fā)言，一邊在筆記本上記錄著。他們手中的筆記本上只記問題，不記“假大空”的套話。“雖然我們的能力有限，但是我們幫助居民解決問題的思路不能受限，能幫居民解決一些問題，我們感到高興。”建新社區(qū)黨支部書記賴林介紹道，社區(qū)每一名工作人員都有這樣一個(gè)筆記本，在入戶走訪、召開院壩會時(shí)，專門記錄居民們反映的問題。

記者看到，記錄在筆記本上已經(jīng)處理的問題，還附上了處理結(jié)果，并列入“銷號清單”。賴林說，對于暫時(shí)無法處理的問題，工作人員做好了標(biāo)記，會持續(xù)跟進(jìn)，有新進(jìn)展也會記錄在問題之后，以便進(jìn)行反饋，做到“件件抓落實(shí)，事事有回音”。

社區(qū)居民張明旭通過院壩會反映的輪椅、推車專用通道問題，社區(qū)工作人員將其記錄在筆記本上后馬上實(shí)地查看情況，發(fā)現(xiàn)該處臺階有二三十級，對于坐輪椅、推嬰兒車出行的居民來說確實(shí)不便。于是，社區(qū)立即拿出整改方案，聯(lián)系施工方，為居民修建了專用通道。

在一次入戶走訪中，居民羅志福隨口向社區(qū)工作人員抱怨道：“小區(qū)的休閑座椅太過老舊，居民們有時(shí)都不愿意去坐。”沒想到，工作人員同樣把它記錄在案，立即清點(diǎn)羅志福所在小區(qū)內(nèi)老舊休閑椅的數(shù)量，并利用午休時(shí)間對小區(qū)內(nèi)14把老舊休閑椅進(jìn)行了刷漆翻新。

在主題教育期間，建新社區(qū)共走訪了1555戶居民，收集到包括外墻脫落、休閑椅老舊等19個(gè)居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。目前，社區(qū)已解決12個(gè)問題，用心將問題“銷號”，提升社區(qū)居民獲得感和幸福感。

自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來，建勝鎮(zhèn)黨委認(rèn)真梳理痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題和群眾操心事、煩心事、揪心事，明確責(zé)任科室和辦理時(shí)限，及時(shí)辦理了一批民生實(shí)事好事，受到群眾好評。下一步，鎮(zhèn)黨委將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，嚴(yán)格按照中央、市委和區(qū)委關(guān)于主題教育的部署，扎實(shí)推進(jìn)主題教育各項(xiàng)工作。（記者?張涵菓）