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鎮街村社
????在這里，每4人就有1名志愿者
????9月3日，吃過早飯，73歲的陳光孝來不及打理自己，匆匆趕往鄰居蔡萬明家中，將他帶到醫院檢查腳傷，在醫院，陳光孝跑前跑后為蔡萬明掛號排隊。
??? 陳光孝和蔡萬明并無親屬關系，他們都只是新山村街道的普通居民。40多年前，蔡萬明因為意外造成左腿殘疾，生活無人照顧，鄰居陳光孝便擔負起了照料蔡萬明生活起居的重任，這一干就是40多年。此外，他還組建社區“愛心送餐隊”，堅持義務幫助10余名社區高齡獨居老人送餐8年。
??? 在新山村街道，像陳光孝這樣熱心的居民還有很多。老年人頭發長了，社區附近理發店的師傅會定期到小區免費為老人剪發；家里電器壞了，附近商戶的專業維修人員上門低價維修……他們有一個共同的名字——“愛心使者”。
??? 關于他們的故事，要從2013年開始說起。2013年，為了“治療”城市化進程中出現的“社會病”，新山村街道依托各類組織組建了多支志愿者隊伍，通過開展公益活動和志愿服務，拉近居民之間的聯系，按照“3+X”的模式，在每個社區建立了3支由居民志愿者組成的治安安全、環保環衛和文明勸導愛心志愿服務隊，并根據各個社區的特點開展免費上門送餐、為空巢老人做家務等特色志愿服務。
??? 近年來，在新山村街道，志愿服務的意識已經深入人心，越來越多的人從被服務者變成志愿者，志愿者隊伍越來越龐大。截至目前，新山村街道共組建了49支各類志愿服務小分隊，招募“愛心使者”11858名，達到轄區常住人口的29%。也就是說，每4人就有1名志愿者，幾年下來，“愛心使者”們共計開展愛心活動2000余場，累計受益群眾達30000余人次。
????值得一提的是，2013年末，新山村街道又投資10萬余元和愛心人士在新一社區共同建成了全市首家社區“愛心食堂”，為轄區居民提供安全、便捷、實惠的就餐服務，轄區居民花7至11元便可在愛心食堂買到一份愛心套餐。此外，社區食堂還為行動不便的老人提供預約送餐服務，解決了子女上班期間老年人無人照料導致的就餐不便問題。新山村街道工作人員張秀娟告訴記者，現在每天都有100余名社區居民在社區食堂就餐，10多位老人預約了送餐服務。此后，街道又陸續推出了“愛心公寓”“愛心學校”“愛心信息墻”等服務，并培育了一批“愛心商戶”，如今的新山村街道可謂“愛心爆棚”。
????黨建+業委會 小區有了主心骨
????“在這里住了七八年，頭一次有了業委會，小區仿佛有了主心骨，現在小區里里外外都變了個樣，大家別提有多高興啦！”家住新山村街道翠湖龍庭小區的李興然老人喜笑顏開。確實，在半年之前，翠湖龍庭小區由于地理位置、人員復雜等客觀原因，業主的投訴不斷，物業管理人員也常向社區“訴苦”管理難的問題。這樣的社區治理難題，在這個小區有了“黨建+業委會”之后，得到了改變。
??? 今年年初，在翠園社區黨委的帶領下，翠湖龍庭小區選舉首屆業主委員會成員票選出爐，楊洪斌等5名業主委員會成員，其中黨員占60%。在社區黨委的帶領下，黨員們主動擔起為業主們分憂的重任，積極投身于業委會的事務中。
??? “有撒事就來找我，我就是為你們服務的，不怕麻煩！”楊洪斌，中共黨員，此前，他一直熱心小區事務，擔任業委會主任后，更是干勁兒十足，在他的呼吁下，小區黨員和居民代表共同成立了安全巡邏、糾紛調解、互幫互助的3支特色小分隊，更好地服務小區居民。
??? “小區的樹枝修剪，我認為還要考慮到夏天馬上要來了，業主們肯定也希望有一片樹蔭乘涼。”“噪音擾民的問題，我們業委會已經出面進行了調解，效果很好，我們可以總結這次的經驗，以后遇到相關問題就好解決了。”如今的翠湖龍庭小區，在業委會的努力下，小區環境有了很大改善，業主與物業之間的關系也明顯緩和。
??? 像這樣的和諧譜曲，每天都在新山村街道十多個小區上演。近年來，新山村街道通過“黨建+業委會”的形式，發揮黨員先鋒模范帶頭作用，推動破解小區治理難題，激發了基層治理活力，目前，轄區共20個物業小區，成立11個業委會，余下6個小區正在申請成立（換屆）選舉。
????殘疾人搭上就業創業快車
????“可以說，我在這里收獲了第二次生命，這里是我夢想起航的地方。”他叫伍生亮，今年33歲，是一名下肢殘疾人，也是3D打印技術——重慶亮之翼科技有限公司的創始人。2016年，伍生亮參與了愛心惠殘眾創空間第一期殘疾人3D打印培訓，便對3D打印模型產生了濃厚的興趣，在工作人員的鼓勵下和幫助下，他成功創業，創業期間，空間為其提供了資金、技術、市場等方面的各項幫扶。
????翻開愛心惠殘眾創空間的“助殘史”，像伍生亮這樣的不是個例，自2016年5月愛心惠殘眾創空間投入運營以來，通過幫助殘疾人和殘疾人企業搭建創新、創業的服務和孵化平臺，提供精準培訓、精準創業等方式，已經實現了幫助包括殘疾人在內的五十多人創業。
????在愛心惠殘眾創空間，除了一個個熠熠發光的創業故事，幫扶就業故事就更多了。
????今年5月，患有聽力、語言障礙的沈思琦報名參加了愛心惠殘眾創空間關于“視頻剪輯師”特色培訓，經過1個多月的學習，她成功掌握了剪輯技術，在7月的畢業典禮上，重慶小二郎文化傳媒公司與她簽約，沈思琦成為了一名獨立簽約剪輯師，她可以采取訂單式的工作方式自由選擇在家里或是在公司工作，定期與公司聯絡獲得工作方式。本次培訓上，與她一起簽約的還有10人。與沈思琦一樣，這些即將上崗的新剪輯師們找到了人生的方向，即將踏上新的職業之路，實現自己的人生價值。
????“我們每年都要為殘疾人提供十多場就業培訓，找準適合殘疾人的崗位，請來專業的老師為他們授課。”空間負責人介紹，去年底，愛心惠殘眾創空間獲得最高級認可，被認定為國家級殘疾人職業培訓基地。截至目前，已經幫扶了438名殘疾人走上了崗位。
????垃圾分類是個寶 新街一直在領跑
????9月5日一大早，記者跟隨新山村街道工作人員來到光冶社區，看見一些居民提著貼著二維碼、打包好的垃圾袋，走向垃圾桶，進行垃圾分類投放。 街道工作人員告訴記者：“垃圾袋上的二維碼可是有大作用，貼了二維碼的易腐垃圾袋，就會有專人檢查里面的垃圾是否分類正確。如果是正確的，居民就有積分入賬。”
??? 據了解，在新山村街道，現在已經有X戶家庭，擁有了自己的“專屬二維碼”。在這X戶家庭中，有黨員、有志愿者、有骨干居民代表，他們通過關注“大渡口區城市管理局”的公眾號來申請二維碼。垃圾投放正確的，就可以通過掃描二維碼對居民給予積分獎勵；投放不正確的，也是通過二維碼，給居民進行反饋。
??? “我現在已經有X分了。最開始實行垃圾分類的時候，還是有些不習慣，但是社區隨處可見垃圾分類的橫幅，看多了也就自然而然記住垃圾要分類了。” 居民XXX笑著對記者說。
??? 據新山村街道相關負責人介紹，為了提升居民垃圾分類意識，街道積極營造濃厚宣傳氛圍，采取知識講座、詩歌朗誦、上街宣傳等多種方式，開展各類宣傳活動60余次，先后制作并懸掛垃圾分類宣傳橫幅40余幅，張貼垃圾分類公益廣告50余塊，垃圾投放指示牌600余塊，制作并發放垃圾分類宣傳單5000份，張貼宣傳海報500余張。
??? 如今，在新山村街道，共有其他垃圾桶278個、易腐垃圾278個、有害垃圾桶75個。 隨著垃圾分類工作的不斷深入推進，街道先后出臺了《新山村街道垃圾分類工作實施方案》、《新山村街道黨工委、新山村街道辦事處關于加快推進2019年垃圾分類工作的通知》等文件，明確了責任分工，進一步推進居民生活垃圾分類工作，將城市綜合管理責任壓實到“最后一米”，落實到“最后一人”。
??? 與此同時，街道還建立網格化管理機制，以小區和樓棟為網點，實行垃圾分類網格化管理，并建立起了由社區干部、黨員、物業、保潔員、志愿者組成的網格員隊伍，依靠居民力量，實時監督小區、樓棟日常垃圾分類情況，及時指導、幫助解決各種問題。
????“五長”隨手拍問題早化解
????“現場揚塵圖片我已經上傳至微信群了，麻煩請盡快聯系建筑施工方進行處理。”8月26日上午10點左右，新山村街道鋼花社區巷長徐育敏看到路長熊剛發布的信息，迅速趕到信息中的揚塵現場。
????原來，巷長熊剛在鋼花社區附近巡查時，發現社區周邊揚塵較為嚴重，經過一番察看，才知道是旁邊工地在施工時導致的。于是，熊剛立即將現場圖拍攝下來，上傳至微信群。巷長徐育敏與建筑施工方協商后，施工隊立即停工，并承諾次日對揚塵進行處理。
????8月27日上午9點，施工隊調來揚塵機器，成功對揚塵進行了處理，還給居民清新的空氣。社區工作人員介紹，從發現揚塵問題到解決整個過程不到4個小時，“五長制”隨手拍的及時高效，讓轄區居民交口稱贊。
????而這只是新山村街道推行“五長制”隨手拍的一個縮影。據社區工作人員介紹，今年以來，新山村街道通過“五長制”隨手拍及時解決了居民樓棟電力隱患整治、背街小巷路面修補硬化、居民區基礎設施整修等與居民生活息息相關的民生實事項目。
????據了解，每天樓長、路長、巷長們都在各自負責的范圍內巡查。今年以來，街長巡查74次，路長巡查605次，巷長巡查1762次。在巡查過程中發現問題時，就立即將現場情況拍照，然后上傳至微信群，他們能解決的就當場就解決，解決不了的就匯總到街道，由街道協調相關職能部門一起解決。同時，社區的巷長、樓長、店長的信息都寫在社區隨處可見的“新山村街道城市綜合管理五長公示牌”里，居民如有疑問或投訴，可以直接撥打他們的電話。
????“實行‘五長制’是將城市綜合管理責任壓實到‘最后一米’、落實到‘最后一人’的重要步驟，而隨手拍則是我們解決問題的具體行動，通過隨手拍，將問題化解在萌芽狀態。”街道相關負責人表示，接下來，街道將進一步動員社會單位、居民群眾積極參與和監督城市綜合管理工作，讓“五長制”通過隨手拍落到實處、取得實效。（文：記者 王玲美 方琪 通訊員 劉梅 圖：龍在全 解國清）
