????“垃圾箱周圍的環境好多了，你們的處理我很滿意。”5月20日，陽光社區民生服務團成員孟奐與春暉路街道陽光社區工作人員來到蔣阿姨家中，對園丁小區7棟附近的垃圾處理問題進行回訪。
????孟奐，陽光社區民生服務團優秀成員。從點滴做起，和群眾多溝通，深入群眾了解情況，著手解決實際問題，是他的承諾。
????在民生服務團的領導下，孟奐走出辦公室，走到居民身邊，真正做到知民情、解民憂、暖民心。
????個人簡介
????孟奐，今年32歲，重慶量合企業管理咨詢有限公司總經理，重慶亞馬遜AWS聯合孵化器負責人。2014年從北歐瑞典回到家鄉重慶，致力于為家鄉的建設貢獻一份力量。自擔任重慶亞馬遜AWS聯合孵化器負責人以來，為重慶近兩百家初創科技企業提供服務云計算技術服務。在擔任區人大代表、陽光社區民生服務團成員期間，對社情民意和民生問題尤為關心，始終積極走訪群眾，到社區聯絡站接訪8次，收集民情民意9條，重點幫助解決問題4個。
????“多走動一點，沒什么大不了”
????“逢年過節，小孟領著志愿者們就到家里來送米、面、油，年底又送來了雞蛋。最近，我生病了，他更是忙前跑后，幫我解決生活問題，感覺他就像親人一樣時時惦記著我。”5月20日，家住陽光社區園丁小區的孫婆婆告訴記者。
????孫婆婆嘴里說的小孟，名叫孟奐，今年32歲，民建會員、區人大代表、陽光社區民生服務團成員，十分關心社區的困難群眾。熟悉他的人都親切地喚他“小孟”。
????“對待這些困難群眾，有的時候或許只是簡單的一個微笑，就能夠讓他們知道，他們并沒有被社會遺忘，給與他們些許的關懷，就能夠讓他們覺得不那么孤單。”孟奐說，關愛他們，并不需要花很多時間，也不需要花很多金錢，小小的善行，就能溫暖這些困難群眾的心。
????孟奐是這樣說的，也是這樣做的。為了抽出更多的時間慰問、照顧困難群眾，工作繁忙的時候，他還嘗試過“三班倒”，即早上八點左右探望困難群眾，然后返回公司開會，隨后又趕往社區進行慰問、接訪。談起這些，孟奐說，“多走動一點，沒什么大不了”。
????“孟奐這些年可是為我們社區的老人做了不少好事。最近，在得知陽光花園兩位高齡老人獨自生活后，他隨即前往看望，陪老人一起聊天、看節目，花了不少時間。”陽光社區黨支部書記孫亞利說，提起孟奐，我們都很佩服。近幾年，他在我區引入近百家中小企業的過程中穿針引線、出謀劃策，并吸納超過10家海歸創業企業落戶大渡口。工作外，他還積極走訪慰問群眾，聽說誰家有困難，都會主動去幫忙，真的很不容易。
????“要多與他們擺龍門陣，傾聽他們的心聲”
????“針對近期有居民反映運鈔車影響步行街安全的問題，我在九宮廟步行街實地考察后發現……”在社區每周五的民情分析會上，孟奐向社區負責人、居民代表說明調查后的情況。
????原來，孟奐在社區走訪民情時，接到居民反映：早上8點半、下午5點半左右，各銀行運鈔車頻繁出入步行街，在步行街主路鳴笛快速行駛穿梭，極大地影響了步行街安全，給市民造成不便。接到反映后，孟奐馬上組織工作人員，前往步行街實地考察，在考察過程中，他還發現了義烏商貿城與逸鑫苑、春暉御庭之間將近三百米的人行道路缺少照明設施；科力大廈與義烏商貿城之間步行路段有大片區域車輛出行頻繁，路面嚴重破損等問題。
????對于此事的進展情況，居民代表羅正梅很滿意，“這件事是我在回家路上碰見小孟后，隨口跟他反映的，沒想到才隔了幾天，他就把情況調查得這么清楚，還形成了關于步行街路面破損及停車問題的建議、關于運鈔車步行街內行駛規范問題的建議等書面報告，準備在這次街道的人大會上提出。”
????“每一次的民情走訪，我都會認真對待，要走進居民的心里，一定不能與他們‘打官腔’，要多與他們擺龍門陣，傾聽他們的心聲，才能了解居民關心的問題。”孟奐表示，在民生服務團的帶領下，他會努力把基層群眾的意見和建議了解清楚，爭當為民解難的暖心人。
????“不怕居民反映問題，這是他們把我當朋友的體現。”
????“7棟后面不到10米的地方放了一個垃圾箱，惡臭難聞。”孟奐在接訪中得知園丁小區垃圾處理問題影響居民生活后，當即主動和園丁小區居民一起到現場查看情況，介入調解。
????天下著小雨，孟奐來到現場后發現，垃圾箱放在園丁小區7棟籃球場與樓棟之間的空地上，垃圾箱已經裝滿，在周圍還扔了十余袋生活垃圾，有的塑料袋已經敞開，果皮廢屑以及湯湯水水灑了一地。
????“垃圾箱西側的過道是我們出入小區的必經之路，這一個月來臭哄哄的，實在讓人無法忍受。”居民陳老師說。
????孟奐收到反饋之后，第一時間聯系到小區物業公司，“這里是臨時地塊，垃圾箱沒法規范放置，而且離住宅較近，我們這里都收到過好幾次投訴。”小區物管盧斌告訴孟奐。
????了解情況后，孟奐把這一問題報至相關部門，由相關部門安排環衛工人加大清運垃圾的頻次，減少垃圾滯留時間。同時，孟奐提出了對垃圾箱大小調整或者對存放點簡單改造的建議。目前，垃圾箱周圍的環境已經得到改善，其他整改措施正在逐步落實。
????在擔任民生服務團成員的一年來，孟奐始終積極協調相關部門，解決民生問題。百花村片區夜間貨車亂停放、公共交通不便利，市政設施缺乏等問題，孟奐在收到百花村片區居民反映的情況后，主動找到居民及物業管理方集中了解周邊居民反映的問題，尋找解決辦法。“我不怕居民反映問題，這是他們把我當朋友的體現。”孟奐說。（記者 李楠 文/圖）
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