????（記者 王雯）近日，區消委會投訴接到兩起老年消費者電視購物投訴，反映電視購物商品與宣傳不符，屢屢出現質量問題，退換貨困難。近年來，隨著電子商務的飛速發展，電視購物不具優勢，主要瞄準老年人，貪小便宜者，信息閉塞者，這些電視購物主要存在以下特點：產品好處多、價格低廉，通過跳秒的方式告訴你所剩數量和時間造成機不可失失不再來的錯覺，讓你快速下單、打個電話交易就能成功，簡單易行，對老年人極具誘惑，不詳細標廠家、商家名稱和地址，只寫到某省或者某市，讓消費者無從查找，承諾不兌現，質量無保證，退換貨難。
????對此，區消委會特別提醒廣大消費者，在進行電視購物時要注意以下事項：
????提前核實商家信息，在電視購物之前，首先要核實好商家的經營地址，是否在進行注冊登記，優先選購有具體經營地址的商家。
????理性看待電視購物廣告，廣告對產品功能可能有吹噓夸大之嫌，可靠性不強，消費者要事先了解并掌握選購商品的相關信息，不可盲目聽信廣告中絕對化的承諾。
????切記保留購物憑證，電視購物過程中要注重商品或服務的實際情況，莫貪圖小便宜，不要被低價、折扣、斷貨等誘惑所蒙蔽，購物時切記要向對方索要憑證，保存信息。除了要掌握商家的名稱、地址、發票或其他購買憑證，還應注意保留電視購物廣告內容等電子證據，以備在遇到糾紛時進行舉證，維護自己的合法權益。
????慎重選擇付款方式，對于電視購物的付款方式，消費者要盡量選擇貨到付款的方式進行交付。對于收貨時要先驗貨后再簽字，如果有質量問題，要拒絕收貨或者及時聯系商家要求退貨；購買商品要盡量選擇實力強、信譽好的商家，貴重、價高商品盡量到實體店現場購買。
