????“幾年前，我們參與志愿服務的居民只有幾百人，服務形式相對單一。如今，近萬名居民群眾參與了志愿服務活動，服務內容幾乎覆蓋了居民生活的方方面面。”新山村街道相關負責人提起這幾年志愿服務團隊的蓬勃發展，不禁感慨萬千。
????量體裁衣，是新山村街道提升便民服務水平最貼切的形容，根據新形勢下老年人、殘疾人、青少年等群體的多樣化、個性化需求，街道緊貼實際，積極完善社區各類服務項目，進一步滿足群眾的多元化需求，不斷提升群眾幸福指數。
????手工編織 讓殘疾婦女開啟新生活
????日前，家住新山村街道滬漢社區的幾名殘疾婦女喜上眉梢，因為她們加入了街道的手工編織社，掌握了一項就業新技能，也多了一條增加收入的新途徑。在編織社，專業的編織老師前來開班授藝，大家不斷提升編織技術，并將各種編織飾品推廣到淘寶和微店進行售賣。
????家住滬漢社區，今年46歲的江月華（化名）是一名殘疾婦女，工作對于她來講是遙望而不可及的事情。“一次偶然的機會，我得知新山村街道開設了一間手工編織社，編織的純手工工藝品還可以參加區殘聯等單位舉辦的義賣活動！”江月華告訴記者，得知培訓地點就在滬漢社區，這讓她興奮不已。
????說干就干，江月華向一位有著幾十年手編技藝的老師傅拜師學藝，半年后，她在微信朋友圈試著賣自己的手工藝品，萬萬沒想到好評如潮。有時候，一個月內還會接到幾個私人訂單。
????“手工編織是拓展殘疾婦女就業渠道的好方法。”新山村街道相關負責人稱，街道打破傳統的職業技能培訓方式，利用社區資源為殘疾居民搭建了一個新平臺。每個周二、周四下午，街道特地將轄區內患有精神殘疾、肢體殘疾、心理障礙的居民，以及喜歡手工編織的居民聚在一起，為他們搭建了一個學習交流的平臺，通過培訓掌握一項新技能，讓她們重拾信心。
????社工到家 讓老年人有了“定制服務”
????新山村街道為更好地服務社區老人，以翠園社區社工室為服務示范點，對轄區60以上的老年人進行探訪，詳細了解老人與家人關系、健康狀況、心理狀態、需求服務等內容，以根據不同老人的情況定制個性化的專項服務。
????今年七旬的鐘順鴻老人一直獨居在翠園社區石板場一個老居民樓里，由于年紀偏大，記憶力衰退，煮飯忘記關火時常發生，給家中帶來了安全隱患。“我把情況告訴了社區工作人員，沒過多久，社區派人來家中為我安裝了煙感器。”鐘順鴻說，“有了煙感器，可以第一時間提醒家中發生的安全隱患，從而保護生命財產安全”。雖說是一件小事，卻是新山村街道翠園社區推行“私人定制服務老人”工作模式的一個縮影，也是其他社區紛紛效仿的一種模式。
????據介紹，新山村街道翠園社區向老年人開展定向服務主要分為三個階段：第一階段為摸底，社工通過探訪，了解老年人的需要，為老年人建立需求檔案，記錄老年人的需求情況；第二階段為對接，社工根據老年人的需要，鏈接外部資源為老年人定制個性化專項服務，如心理疏導、康復訓練、代辦服務、縫紉修補等；第三階段為生命回顧，社工通過陪伴老人進行生命回顧，幫助老人緩解因社會角色轉變而帶來的“孤獨感”、“無助感”，重建人生價值，重拾生活自信。
????10名志愿者 讓青少年有了“輔導員”
????為進一步發揮基層“校外輔導站”的作用，今年，新山村街道與愛心單位——重慶理工大學建立起了長效合作機制，讓大學生走進社區給孩子們當“輔導員”。
????4月22日下午，來自重慶理工大學的10名大學生走進新一社區為孩子們免費輔導功課。“今日課程是給大家輔導語文和數學，把你們平時上課沒有學到位的知識復習鞏固一翻，并利用電子閱覽室的電腦，教授學生查找知識點。”課堂上，志愿者漆興溫柔說道，孩子們也聽得很認真。
????“別說社區不收費，就算收費，我也會將孩子送來。”說這話的是7歲學員王欣的奶奶，言語中充滿了對社區“校外輔導站”的肯定和感激。她告訴記者，幾個月前，在鄰居的推薦下，她將讀一年級的孫女送到社區學習數學，在大學生志愿者的認真輔導和嚴格要求下，孫女的成績顯著提高，平時她爸爸媽媽在外打工不在家，作業輔導我完全不懂，社區“校外輔導站”的建立，讓我們做爺爺奶奶的省了不少心。
????據了解，“校外輔導站”在新一社區試點得到了居民的一致好評，今年將延伸到其他社區，讓更多的青少年接受免費課業輔導及興趣培養服務。（記者 高祎恩 通訊員 劉梅）
