辦理業(yè)務(wù)更方便社保工作再上臺(tái)階 4537861

????近日，建勝鎮(zhèn)通過三項(xiàng)舉措進(jìn)一步提升社保工作服務(wù)質(zhì)量，把惠民利民擺在最重要的位置，為居民辦理社保業(yè)務(wù)帶來極大便利。

????建勝鎮(zhèn)通過打通“最后一公里”辦事通道，不斷規(guī)范鎮(zhèn)、村社區(qū)兩級(jí)社保服務(wù)平臺(tái)工作，群眾在社保所即可辦理個(gè)人申請退休、社保卡申辦、資格認(rèn)證等7大項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)，在公共服務(wù)中心和各村居設(shè)置了11個(gè)養(yǎng)老待遇人臉指紋采集點(diǎn)和1臺(tái)社保自助服務(wù)一體機(jī)。并且，鎮(zhèn)社保所不斷優(yōu)化“最多跑一次”服務(wù)清單，堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，全面梳理、完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓群眾辦事能做到“一次辦結(jié)”。同時(shí)，針對老年人、殘疾人等特殊群體，鎮(zhèn)社保所還提供領(lǐng)辦、代辦服務(wù)。

????據(jù)了解，在一年的時(shí)間里，鎮(zhèn)社保所共接待政策咨詢3840人次，受理社保相關(guān)業(yè)務(wù)6100件次，人均辦結(jié)時(shí)間10分鐘內(nèi)。不僅如此，鎮(zhèn)社保所還落實(shí)“最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作保障，開展社保專題宣傳活動(dòng)2次，入戶宣傳社保政策1500戶次，結(jié)合“電話回訪＋隨機(jī)抽查”方式，對工作人員辦事態(tài)度、工作效率等進(jìn)行考評(píng)，組織業(yè)務(wù)能力專題培訓(xùn)2次全方位培養(yǎng)“服務(wù)型”工作人員。

????“來辦理社保業(yè)務(wù)再也不怕吃閉門羹，跑好多趟路也辦不到事的情況已經(jīng)成為了過去時(shí)，為他們點(diǎn)贊！”前來辦理業(yè)務(wù)的居民高興地說。（賴真）