????近日,建勝鎮通過三項舉措進一步提升社保工作服務質量,把惠民利民擺在最重要的位置,為居民辦理社保業務帶來極大便利。
????建勝鎮通過打通“最后一公里”辦事通道,不斷規范鎮、村社區兩級社保服務平臺工作,群眾在社保所即可辦理個人申請退休、社保卡申辦、資格認證等7大項相關業務,在公共服務中心和各村居設置了11個養老待遇人臉指紋采集點和1臺社保自助服務一體機。并且,鎮社保所不斷優化“最多跑一次”服務清單,堅持服務導向,全面梳理、完善和優化業務流程,讓群眾辦事能做到“一次辦結”。同時,針對老年人、殘疾人等特殊群體,鎮社保所還提供領辦、代辦服務。
????據了解,在一年的時間里,鎮社保所共接待政策咨詢3840人次,受理社保相關業務6100件次,人均辦結時間10分鐘內。不僅如此,鎮社保所還落實“最優質服務”工作保障,開展社保專題宣傳活動2次,入戶宣傳社保政策1500戶次,結合“電話回訪+隨機抽查”方式,對工作人員辦事態度、工作效率等進行考評,組織業務能力專題培訓2次全方位培養“服務型”工作人員。
????“來辦理社保業務再也不怕吃閉門羹,跑好多趟路也辦不到事的情況已經成為了過去時,為他們點贊!”前來辦理業務的居民高興地說。(賴真)