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讓群眾少跑路提升窗口服務(wù)滿意度

????為深入貫徹落實放管服改革要求,針對發(fā)證時群眾在開票、繳費(fèi)、發(fā)放登記結(jié)果三個崗位多次排隊這一堵點,區(qū)不動產(chǎn)登記中心將“收費(fèi)、票據(jù)、發(fā)證”三崗合一,最大程度方便群眾辦事。

????因登記系統(tǒng)與銀行、財政系統(tǒng)不能直接關(guān)聯(lián),群眾需要在3個窗口排隊跑路,中心對財政開票、銀行繳費(fèi)、繕證發(fā)件3個窗口的不同崗位、人員進(jìn)行合并重組,實現(xiàn)了一個窗口全流程辦理,變?nèi)罕姸囝^跑路為信息、資料內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn),變3次排隊等候為1次等待,有效地滿足了群眾的辦事需求。

????“三崗合一”的實施解決了群眾多次多窗口排隊等侯的難題,優(yōu)化了辦事流程,有效提升了窗口服務(wù)滿意度,得到了群眾的一致好評。

????“現(xiàn)在辦事方便多了,為我們節(jié)約了很多時間,我們都很滿意?!鼻皝磙k事的市民張先生說。

????(區(qū)不動產(chǎn)登記中心)

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