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孩子們在志愿者的陪伴下度過歡樂時光
?“民情速遞員”有效發揮了居民在社區自治中的作用
????今年民生實事選哪幾項，大家一起出謀劃策；面對不文明行為，社區志愿者及時制止；電腦壞了不會修，有專業社工幫你修理……在茄子溪街道，各社區將基層黨建與服務群眾工作有機結合，實現社區、社會組織和社工活動“三社”之間的資源共享、聯動形成合力，釋放社區服務“大能量”。
????社區自治
????讓社區群眾參與社區決策
????“我就是社區里的‘順風耳’、‘千里眼’，負責把群眾生活中的各種問題‘速遞’上去，督促上級部門盡快解決。”茄子溪街道伏牛溪社區長征二村23棟，樓棟長黃定明最近多了一個新稱呼——“民情速遞員”。
????黃定明告訴記者，上崗以來，她收集到了數十個與居民生活息息相關的問題，如下水道堵塞、車輛亂停亂放、化糞池堵塞等。
????據了解，為搭建服務群眾的“信息直通橋”，茄子溪街道聘請了80多名熟悉政策、通曉法律法規、政治覺悟高、群眾威信好的“能人”擔當各社區“民情速遞員”，將社區問題及時向上級部門反映。
????而這只是茄子溪街道打通“橋梁”，讓居民參與社區管理、信息互通的一方面。在社區管理上，街道正利用群眾的力量，著力打造一個更多群眾參與建設的“自治”之家。
????社區究竟怎么發展，應該怎么管理？在茄子溪街道，這些重大問題都由大家說了算。
????依托社區便民服務中心，茄子溪街道搭建“社區發展大家談”平臺，積極探索推行群眾自治，通過“一問、二議、三談”的模式，讓更多的黨員、群眾參與到社區管理、決策和服務中來，并形成了“智囊團”收集民意、群眾參與決策的良性管理。
????街道相關負責人表示，通過這種自治方式，實現了決策過程讓群眾參與、決策效果由群眾檢驗，群眾的事群眾辦，扭轉了社區以往“關門作決策”、“大包大攬”的現象，使社區工作更合民心、符民意。
????志愿服務
????讓群眾“找到家的感覺”
????孩子放學了，但是家長還沒下班。這是不少上班族都煩心的一件事。
????不過，在惠豐社區，這個問題卻早已有了解決辦法。社區從2013年起，就開設了“四點半”課堂，周一到周五免費開班授課，解決了“孩子放學后，家長下班前”的監護真空期。
????“四點半”課堂的“老師”，都是社區志愿者。他們不僅輔導孩子做作業，還開展益智課堂、藝術培訓等活動，豐富孩子的課外生活。
????在茄子溪街道，像這樣由志愿者提供服務，為市民解決實際問題的案例還有很多。
????據了解，為了更好地對應社區管理工作，滿足社區民眾訴求。目前，茄子溪街道已經成立了綠化管護隊、紅袖章巡邏隊、社區合唱團、耍娃協會、家宴協會、手工編織協會等10多個社區志愿服務組織。
????居民們在這些社區志愿服務組織中，不僅對社區更有歸屬感，也在這里找到了家的感覺。
????三社聯動
????讓居民幸福感不斷增強
????在“三社聯動”中，社工活動也是茄子溪街道的一大亮點。社工組織憑借其專業的社工服務，正在成為社區管理中不可或缺的力量。
????惠豐社區書記萬琴玲表示，為了更好地服務社區居民，探索社會工作服務由臨時性、經驗性服務提升為長久性、常態性、可持續性服務，社區引入了專業的新揚社工機構，并與其廣泛合作，購買服務以滿足轄區居民需求。
????據了解，“三社聯動”以來，茄子溪街道充分發揮社區黨組織、社區志愿服務隊伍、專業社工的作用，創新工作方式，為居民群眾提供優質、高效的服務，使社區管理能力得到優化，共治活力得以激發，服務水平得到明顯提升。
????如今，茄子溪街道的社會關系和諧融洽，社區工作有條不紊，居民幸福感不斷增強，給“三社聯動”點贊的人也越來越多。
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