????10月的初秋，空氣里已經帶了絲絲的涼意。但是在中國建設銀行大渡口支行各網點的“勞動者港灣”里，溫暖的座椅與小圓桌、隨時供應的各式茶飲、可以熱飯的微波爐、裝滿各類急救藥物的小藥箱、貼心的母嬰用品和建行員工永遠溫暖如春的笑臉，任何人來到這里，都可以放下緊繃的神經，暫時卸下周身的疲憊，喘口氣、喝口水，歇歇腳，熱熱飯。秋日里的一幅幅溫馨畫面，正在我區多家建行網點的“勞動者港灣”里，接連出現……

????主動為民服務 周邊市民都是服務對象

????9月28日，記者來到中國建設銀行大渡口支行錦霞街網點，“勞動者港灣”里擺著座椅與小圓桌、隨時供應的各式茶飲、可以熱飯的微波爐、裝滿各類急救藥物的小藥箱……

????“今天外面有點悶熱，我走了一圈還出汗了?！边@時，城管曾清偉來到了大廳，雖然已是初秋，但他的額頭上依然冒著汗水，他熟練地走到“勞動者港灣”，拿起杯子接了一杯溫水一飲而盡。對于建行的工作人員們來說，曾清偉已經是老熟人。

????“早在港灣啟動以前，建行就開始為我們服務了，我們經常來這里喝水歇涼熱飯?！狈畔卤?，曾清偉講起了自己和建行的故事。

????原來，在“勞動者港灣”正式啟動前，中國建設銀行大渡口支行錦霞街網點就已經成為周邊市民的“港灣”，經常主動為周邊市民提供便民服務，包括提供熱水、歇涼、微波爐、雨傘等服務，附近的商戶、環衛工人、城管、交警等勞動者都是建行的服務老熟人。

????“這里的工作人員都很好，一開始我們不好意思進來歇腳熱飯，都是他們拉著我們進來，我們真的很感動?！睂τ谶@些室外勞動者來說，建行就是他們在風雨下的溫暖港灣，這里的工作人員已經是親人朋友一樣的存在。

????啟動溫暖港灣 增設多項便民服務

????近期，建設銀行大渡口支行在“開放共享，責任擔當”的理念驅動之下，在全區網點推廣建設“勞動者港灣”。當這一項目啟動后，全區網點紛紛行動起來，錦霞街網點也在原有的基礎上增設了多項便民設施。包括配備衛生間、飲水機、休息桌椅、圖書、Wi-Fi、手機充電器、點驗鈔機、老花鏡等基礎惠民服務設施，以及雨具、急救箱等應急使用的服務設施。相關負責人還告訴記者，今后，全區各網點還會根據營業網點的實際情況，還將視情配備輪椅、無障礙坡道、盲文業務指南等無障礙服務設施，以及母嬰室、嬰兒車、微波爐等人文關愛服務設施。

????“帶飯更實惠，以前沒有地方加熱飯菜都是蹲在路邊吃，在別人的介紹下知道建行這個服務，現在好了，我也可以吃一頓熱騰騰的午飯了。”作為第一批“勞動者港灣”的體驗者，快遞員小李及工友內心滿是感動。在采訪期間，記者見到了城管、交警、環衛工人等各個行業的勞動者們來到這里，加熱飯菜、接杯開水。

????每次有勞動者來到這里，大堂經理都快步迎上去，打開微波爐的插座開關，檢查了飯盒內是否有金屬制餐具后，麻利地將飯盒放入微波爐，調好了加熱程度，2分鐘后，午飯加熱完成，大堂經理取出午飯，遞給在旁等候的勞動者們，并叮囑“飯盒較燙，小心”后，又隨手遞上了一杯溫開水，畫面十分溫馨。

????線上線下結合 “掌上”尋找最近服務點

????“網點很好找，只要點擊APP，就可以定位找到最近的建行網點，簡單又方便?！睘榱俗尭嗟氖忻窳私獾浇ㄐ械摹皠趧诱吒蹫场?，服務更多市民。近日，建行又推出了“勞動者港灣”APP，通過定位和導航，用戶可以根據自身需求在APP內選擇前往距離最近的服務網點，還可在APP上看到港灣提供的具體服務。

????據悉，建設銀行開發的“勞動者港灣”，在正式投用的一個月時間里，就贏得群眾廣泛認同，產生良好社會反響。

????近年來，銀行建設得越來越富麗堂皇，而在老百姓的心目中卻越來越有距離感，建設銀行“勞動者港灣”一個小小的舉動拉近了百姓與銀行之間的距離。在遍布全國的建行網點看到的不只是玻璃隔墻后面冷冰冰的金融服務，還有溫馨的“港灣”。