重慶大渡口網(wǎng) >
新聞
????飲水機(jī)、手機(jī)充電器、雨傘、老花眼鏡……一件件齊全的配套設(shè)施點(diǎn)綴著金地支行“勞動者港灣”。“這里有免費(fèi)的飲用水，很方便很溫馨，”前來體驗(yàn)的環(huán)衛(wèi)工人周阿姨說，“‘勞動者港灣’為大家遮風(fēng)避雨，感受到了建行對普通勞動者的尊重和認(rèn)同。”
????據(jù)悉，作為停靠棲息之所，“勞動者港灣”將重點(diǎn)為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、交警、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及社會公眾提供便民惠民服務(wù)。
????從小事出發(fā) 彰顯人文情懷
????近期，建設(shè)銀行大渡口支行在“開放共享，責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的理念驅(qū)動之下，在全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)推廣建設(shè)“勞動者港灣”。近日，記者來到建行大渡口金地支行，剛走進(jìn)營業(yè)大廳，一眼就看到了“勞動者港灣”。走近一看，日常用品堪稱十二分的完備：飲用水、熱茶、手機(jī)充電器、微波爐、點(diǎn)鈔機(jī)、放大鏡、眼鏡、拐杖、雨傘……真正能夠滿足大家的日常之需。
????走訪中，正好遇到幾位老年人前來辦理業(yè)務(wù)，工作人員十分熱心地遞上礦泉水，蹲下來耐心為他們解答疑問，整個過程讓人覺得特別暖心。據(jù)金地支行行長張穎介紹，建行為戶外勞動者和老弱病殘孕等群體提供的暖心服務(wù)，其實(shí)是日常的一項基本工作。服務(wù)好每一位客戶，一視同仁，是一項基本的工作理念。“在這邊歇腳，像回到家一樣！”一位行動不便的阿姨來辦理業(yè)務(wù)，工作人員考慮到客戶行動不便，征得其他客戶同意后，為其安排在就近柜臺辦理，并親自攙扶著客戶一步一步地走到柜臺，全程協(xié)助辦理，最后安全護(hù)送客戶到門口，幫助他坐上自己的輪椅離去。
????貼心服務(wù) 獲居民滿滿贊揚(yáng)
????“聽說你們這里可以提供飲用水，我能接點(diǎn)水吃藥嗎？”采訪間，一位六十出頭的阿姨上前來詢問。工作人員隨即為阿姨遞上了溫?zé)崴⒆屗酝晁幮菹⒁粫涸僮摺０⒁膛R走時不斷向工作人員道謝，并表示現(xiàn)在銀行服務(wù)太貼心了。
????感人的故事，溫暖的瞬間，每一天都會重復(fù)上演。在張穎的記憶中，印象頗為深刻的是前幾日，一位老爺爺前來辦理業(yè)務(wù)，工作人員見其狀態(tài)不好，便讓他到“勞動者港灣”休息。“坐了一會便發(fā)現(xiàn)老人暈乎乎的，說喘不過氣。工作人員立即撥打120和110并疏散周圍人群。”張穎回憶，當(dāng)時情況緊急，直到把老人送到醫(yī)院并聯(lián)系上其家人后大家才放心了。事后，老人的家人十分感謝工作人員們，表示多虧了他們及時發(fā)現(xiàn)才避免發(fā)生其他意外。
????據(jù)了解，該支行的“勞動者港灣”成立以來已經(jīng)迎來了不少體驗(yàn)者，建筑工人小鄧和工友們便是其中一員，“以前到了飯點(diǎn)，我們只能在馬路邊蹲著將就一口，飯菜涼了也只能湊合一下，現(xiàn)在‘勞動者港灣’里有微波爐，能吃上熱氣騰騰的飯菜了，還不用花一分錢。我們在外勞動也終于有了一個歇腳的地方。”小鄧激動地告訴記者。
????不斷完善 打造溫暖港灣
????“以前來銀行總是有點(diǎn)緊張，擔(dān)心排隊時間久，一趟辦不好還要來好幾次，這幾年明顯感覺服務(wù)升級了，大多數(shù)業(yè)務(wù)只需要來一次就能辦妥，甚至有的只需要在手機(jī)上就能操作，挺方便的！”一位正在辦理業(yè)務(wù)的女士向記者講述著，“還有這個勞動者港灣，讓我覺得一下就特別溫馨，我覺得特別值得弘揚(yáng)！”
????負(fù)責(zé)步行街周邊片區(qū)的配送員李鋒在體驗(yàn)了“勞動者港灣”后非常高興，“對我?guī)椭畲蟮木褪强梢允謾C(jī)充電，這樣方便多了。回到站點(diǎn)后，我要馬上跟同事們分享這個好消息，”李鋒的喜悅溢于言表，他說，“謝謝社會對勞動者的關(guān)心，對快遞配送員的關(guān)心。希望在建行的帶領(lǐng)下，有更多的人關(guān)心和體諒辛勤的勞動者們。”
????“‘勞動者港灣’作為建行重要的服務(wù)品牌，體現(xiàn)了對勞動者的尊重和關(guān)愛，從小事出發(fā)，解決普通老百姓和勞動者們的痛點(diǎn)所在，不僅為社會弘揚(yáng)了城市正能量，更處處彰顯人文與共享精神，還使崇尚勞動者、關(guān)心勞動者蔚然成風(fēng)，營造良好社會氛圍，弘揚(yáng)社會正能量。”張穎告訴記者，下一步，金地支行將在總行統(tǒng)一部署下，進(jìn)一步完善“勞動者港灣”各項服務(wù)，使標(biāo)識更醒目，宣傳更廣泛；同時根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，對有條件的地方加快實(shí)施衛(wèi)生間、無障礙坡道等硬件設(shè)施改造；豐富細(xì)化“勞動者港灣”服務(wù)種類，打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，用愛心和真誠體現(xiàn)對廣大勞動者的關(guān)愛，建設(shè)充滿愛與溫暖的港灣，形成“帶上員工做公益、帶著客戶做公益、帶動機(jī)構(gòu)做公益、融合業(yè)務(wù)做公益”的新格局，做一個有擔(dān)當(dāng)、有情懷、有溫度的銀行。
?
