重慶大渡口網 >
新聞
????飲水機、手機充電器、雨傘、老花眼鏡……一件件齊全的配套設施點綴著金地支行“勞動者港灣”。“這里有免費的飲用水，很方便很溫馨，”前來體驗的環衛工人周阿姨說，“‘勞動者港灣’為大家遮風避雨，感受到了建行對普通勞動者的尊重和認同。”
????據悉，作為停靠棲息之所，“勞動者港灣”將重點為環衛工人、出租車司機、交警、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及社會公眾提供便民惠民服務。
????從小事出發 彰顯人文情懷
????近期，建設銀行大渡口支行在“開放共享，責任擔當”的理念驅動之下，在全區網點推廣建設“勞動者港灣”。近日，記者來到建行大渡口金地支行，剛走進營業大廳，一眼就看到了“勞動者港灣”。走近一看，日常用品堪稱十二分的完備：飲用水、熱茶、手機充電器、微波爐、點鈔機、放大鏡、眼鏡、拐杖、雨傘……真正能夠滿足大家的日常之需。
????走訪中，正好遇到幾位老年人前來辦理業務，工作人員十分熱心地遞上礦泉水，蹲下來耐心為他們解答疑問，整個過程讓人覺得特別暖心。據金地支行行長張穎介紹，建行為戶外勞動者和老弱病殘孕等群體提供的暖心服務，其實是日常的一項基本工作。服務好每一位客戶，一視同仁，是一項基本的工作理念。“在這邊歇腳，像回到家一樣！”一位行動不便的阿姨來辦理業務，工作人員考慮到客戶行動不便，征得其他客戶同意后，為其安排在就近柜臺辦理，并親自攙扶著客戶一步一步地走到柜臺，全程協助辦理，最后安全護送客戶到門口，幫助他坐上自己的輪椅離去。
????貼心服務 獲居民滿滿贊揚
????“聽說你們這里可以提供飲用水，我能接點水吃藥嗎？”采訪間，一位六十出頭的阿姨上前來詢問。工作人員隨即為阿姨遞上了溫熱水，并讓她吃完藥休息一會兒再走。阿姨臨走時不斷向工作人員道謝，并表示現在銀行服務太貼心了。
????感人的故事，溫暖的瞬間，每一天都會重復上演。在張穎的記憶中，印象頗為深刻的是前幾日，一位老爺爺前來辦理業務，工作人員見其狀態不好，便讓他到“勞動者港灣”休息。“坐了一會便發現老人暈乎乎的，說喘不過氣。工作人員立即撥打120和110并疏散周圍人群。”張穎回憶，當時情況緊急，直到把老人送到醫院并聯系上其家人后大家才放心了。事后，老人的家人十分感謝工作人員們，表示多虧了他們及時發現才避免發生其他意外。
????據了解，該支行的“勞動者港灣”成立以來已經迎來了不少體驗者，建筑工人小鄧和工友們便是其中一員，“以前到了飯點，我們只能在馬路邊蹲著將就一口，飯菜涼了也只能湊合一下，現在‘勞動者港灣’里有微波爐，能吃上熱氣騰騰的飯菜了，還不用花一分錢。我們在外勞動也終于有了一個歇腳的地方。”小鄧激動地告訴記者。
????不斷完善 打造溫暖港灣
????“以前來銀行總是有點緊張，擔心排隊時間久，一趟辦不好還要來好幾次，這幾年明顯感覺服務升級了，大多數業務只需要來一次就能辦妥，甚至有的只需要在手機上就能操作，挺方便的！”一位正在辦理業務的女士向記者講述著，“還有這個勞動者港灣，讓我覺得一下就特別溫馨，我覺得特別值得弘揚！”
????負責步行街周邊片區的配送員李鋒在體驗了“勞動者港灣”后非常高興，“對我幫助最大的就是可以手機充電，這樣方便多了。回到站點后，我要馬上跟同事們分享這個好消息，”李鋒的喜悅溢于言表，他說，“謝謝社會對勞動者的關心，對快遞配送員的關心。希望在建行的帶領下，有更多的人關心和體諒辛勤的勞動者們。”
????“‘勞動者港灣’作為建行重要的服務品牌，體現了對勞動者的尊重和關愛，從小事出發，解決普通老百姓和勞動者們的痛點所在，不僅為社會弘揚了城市正能量，更處處彰顯人文與共享精神，還使崇尚勞動者、關心勞動者蔚然成風，營造良好社會氛圍，弘揚社會正能量。”張穎告訴記者，下一步，金地支行將在總行統一部署下，進一步完善“勞動者港灣”各項服務，使標識更醒目，宣傳更廣泛；同時根據營業網點的實際情況，對有條件的地方加快實施衛生間、無障礙坡道等硬件設施改造；豐富細化“勞動者港灣”服務種類，打造標桿網點，用愛心和真誠體現對廣大勞動者的關愛，建設充滿愛與溫暖的港灣，形成“帶上員工做公益、帶著客戶做公益、帶動機構做公益、融合業務做公益”的新格局，做一個有擔當、有情懷、有溫度的銀行。
?
