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人物專訪
?劉芝蘭（左一）正在為路人服務
????“劉嬢嬢，我媳婦又給我鬧起了，你看著勸勸她吧。”“小劉，我家天花板又有蜘蛛網了，你抽空幫幫忙。”……
????在茄子溪街道惠豐社區，說起劉芝蘭老人無人不知，今年剛滿66歲的她，已經做了10年的社區義工。從年輕的時候，劉芝蘭愛“管閑事”、“操閑心”，誰家有困難她都要幫一幫，逢年過節為孤苦老人送溫暖，甚至夫妻吵架、婆媳不和等生活瑣事，都要請她去調解、主持公道。居民都這樣形容她：“沒有她操不到的心，絕對是個閑不住的熱心腸。”
????每天“兩班倒”服務整10年
????8月19日上午，在茄子溪街道四達路上的斑馬線路口處，記者見到了正在執勤的劉芝蘭。
????雖然已年過六旬，但老人精神抖擻、聲音洪亮，手臂上戴著一個紅袖標，身上穿著綠色小馬甲，左手握著指路標，頗有“交巡警”的范兒。
????“手上這個紅袖章陪了我10年，白天我是文明勸導員，晚上我是巡邏隊員。別看只是義務服務群眾，好像沒什么大用，但只要居民方便，小區干凈、安全，我也就高興了。”劉芝蘭表示，每周都會抽上幾天到街邊執勤。
????劉芝蘭經常戴著自己的紅袖章，在社區每個角落巡邏，排查各類安全隱患，為了維護創衛成果，劉芝蘭還主動打掃社區的清潔衛生，發現哪里不干凈就幫著清理，還動員周圍居民愛護環境衛生，發現問題她也會及時向社區反映。
????夫妻鬧矛盾 反復勸導不嫌累
????8月20日下午，在惠豐社區5棟，記者聽見一個言語溫和的聲音，尋聲來到調解室，劉芝蘭正一邊拿著筆記本整理思路，一邊和因小事“扯皮”的小兩口溝通。
????李某與妻子張某因為家庭瑣事多次發生矛盾糾紛，到社區申請調解也并不是頭一回。在劉芝蘭看來，兩人每次到調解室，只是為了發泄一下心中怨氣，吵完架，兩人還是一同回家。
????不久前，兩人又來到調解室，向劉芝蘭抱怨對方的不是。張某告訴劉芝蘭，自己與丈夫爭吵，不為別的，而是覺得丈夫經常約人去打麻將，回到家也不跟自己說話。而李某則表示自己對妻子的“火爆”脾氣也很不滿意，“每次事情沒做好就念叨人，一點小事吵起來全社區的人都知道，太不像話了。”
????劉芝蘭認為，“其實他們有些處在困惑中，覺得我們明明都很努力，為什么關系就是弄不好？我可以幫他們分析，讓他們意識到夫妻看待問題差異的存在。”經過半小時的細致調解，小兩口，相互道歉，達成諒解。
????社區工作人員告訴記者，“我們考慮到她的年紀大，擔心她身體吃不消，就讓她回去休息。但她總是笑著說，‘這點小事，我能做’。”劉芝蘭喜歡“管閑事”，比較擅長處理家庭糾紛。大伙都說劉芝蘭不怕麻煩，調解能調到大伙的心坎里，都信服她。
????躬身力行 譜寫特別的愛
????8月22日一大早，剛下過一場小雨，讓空氣多了一絲涼爽。家住惠豐社區5棟的劉芝蘭，帶著熱乎乎的稀飯和點心，來到社區廉租房，為郭光明老人送來早餐。
????今年86歲的郭光明是一名孤寡老人，來自四川自貢。老人的家很擁擠，在不足10平米的客廳中，一臺老舊的電視機正在播放不知名的廣告，客廳中央擺放著雜物的茶幾上蒙著一層薄灰，墻角的小桌子則堆放著一些生活用品。
????記者跟隨劉芝蘭來到郭光明家中時，看到老人正坐在木凳子上發呆，一頭銀發，滿臉皺紋。“我過來給你送飯來了，趕緊趁熱吃。”劉芝蘭把飯遞到郭光明面前大聲地說。由于年紀比較大，郭光明的反應有些慢，看到劉芝蘭來了抬頭笑了笑，但沒有立即吃東西。
????郭光明不善言辭，只是一直笑著說：“她對我很好一直都很好。”劉芝蘭笑了笑沒有搭話，開始為郭光明整理床鋪、打掃衛生。打掃完衛生后，劉芝蘭開始跟老人嘮起家常，在交談中，劉芝蘭不經意地緊握著郭光明的手，好像這樣可以給予老人更多的溫暖。
????惠豐社區的是個老舊小區，有不少上年紀的居民。據社區工作人員介紹，社區內一共有8名孤寡老人，劉芝蘭是義工小組組長，她幾乎每周都會煮飯給孤寡老人送去。只要孤寡老人有需求，劉芝蘭總是力所能及地幫助。（記者 李楠）
編輯：唐洪瓊
主編：張韜 陳長青
監制：劉文婭 姜海
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