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????大渡口區基層黨建智慧云服務平臺自試點運行以來，短短半年時間成效明顯。目前，已逐步形成了資源共享、業務協同、方便快捷、群眾積極參與的社區黨建引領下的社區治理新格局，實現了社區治理信息“一次采集、多方共享”，得到了基層群眾、社區工作者、社區治理相關部門的充分認可和有力支持。
????關鍵詞·動態管理
????多管齊下采集更新信息
????8月13日，周一。新的一周，新的開始。
????坐標，春暉路街道陽光社區便民服務中心。網格員丁春露早早來到辦公室，打開電腦，登錄大渡口區基層黨建智慧云服務平臺，查閱了自己分管事項的動態情況。然后，開始日常走訪。內容是：走訪轄區單位，檢查消防安全。同時，還要做好信息采集，以便及時核實更新平臺數據。
????坐標，區委組織部黨員電化教育中心。工作人員熟練地滑動鼠標，有條不紊地操作大渡口區基層黨建智慧云服務平臺，查看相關動態信息。居民總數：387542，戶籍人口：214728，流動人口：172785，育齡婦女：132069，老年人口：103038，嬰幼兒童：4480，適齡兒童3383……
????社會治理要實現智能化精準化，數據的互通共享和及時更新是關鍵。那么，這些數據是如何進行動態維護和管理？
????對此，區委組織部負責人表示，在研發伊始，我區就堅持制度建設與研發運用同步推進，建立了信息采集更新、包片走訪聯系、問題辦理反饋、信息安全保障“四個機制”，確保智慧云服務平臺高效運行。目前，該平臺已整合連通工商行政、衛生計生、城市管理等16個部門數據，讓社區共享數據資源。同時，定期通過黨建形勢分析會、黨建工作聯席會、民情分析會、社區工作人員和網格員入戶走訪等渠道掌握的社區黨建情況、社情民意等信息及時錄入平臺，并實行基礎信息集中核實和動態信息隨時更新。
????關鍵詞·精準服務
????公共設施有了“身份證”
????路燈不亮了、地面積水了、下水道堵塞了……這些看上去平常瑣碎的問題，卻與老百姓的日常生活密切相關。如何盡快發現問題、處理問題？
????在大渡口區，基層黨建智慧云服務平臺為大家帶來了便利，你只需動動手指頭，掃掃二維碼或者點開“大渡口黨建云服務”微信公眾號報修。
????大渡口區基層黨建智慧云服務平臺設置了社區信息管理、組織管理、人員管理、事務管理、房屋管理、樓棟管理、設施管理等功能，歸集社區組織（包括黨組織、群團組織、社區自治組織、社會組織、經濟組織等）、機構（包括黨政群機關、事業單位等）、人員（包括居民、黨員等）、社區事務（包括辦理服務事項、居民反映問題、記錄社情民意等）、城市部件（包括樓棟房屋、社區公共設施等）等相關信息數據。目前，平臺已收集2769處社區公共設施信息，并由系統自動生成涵蓋設備名稱、位置、管理人、用途等信息的二維碼，也就是說每處公共設施都有了“身份證”。大數據智能化，讓城市管理更精細精準。
????6月1日，新山村街道滬漢社區居民田桂蘭發現文興街人行道上的黃葛樹被狂風暴雨吹得七零八落。她通過“大渡口黨建云服務”微信公眾號提交了問題。沒想到，很快就有社區網格員與她聯系，并迅速完成修剪。
????關鍵詞·快速反饋
????建立問題辦理反饋機制
????在問題辦理反饋方面，區委組織部負責人表示，群眾通過微信公眾號反映的問題，社區黨組織必須在1個工作日內進行查閱和梳理，并在平臺如實記錄。對于能夠解決的問題，應當在5個工作日內進行解決并回復；對于需要轄區內相關單位協同處理的問題，可通過黨建聯席會、民情分析會等協調解決；對于需要上級部門解決的問題，及時上報，主動溝通，予以協調；對于暫時無法解決的問題，作為社情民意等記錄，上報鎮（街道）黨委（黨工委）。在相關問題受理、反饋過程中，必須與群眾做好溝通協調和解釋說明工作。
????或許，我們從茄子溪街道園林社區馬蜂窩處理事件可見一斑。
????7月10日，家住茄子溪街道園林社區焦化一村的孫婆婆，發現樓道頂部有一個足球大小的馬蜂窩。她想著去社區尋求工作人員幫忙，可還沒抬腳，遠遠地就看到消防官兵趕來了。原來，早在孫婆婆求助之前，就有居民用手機掃了樓道里張貼的智慧云服務平臺二維碼反映了問題。社區立即與消防隊取得聯系。了解情況之后，消防官兵馬不停蹄地趕到了焦化一村……
