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社區(qū)“背包書記” 21年背壞7個(gè)便民服務(wù)包

????4月28日,五一放假前的最后一天上班。上午10:20,收拾妥當(dāng)后,大渡口溪街道永豐社區(qū),53歲的黨支部書記歐貴祥,開始了一天的入戶走訪。

????像這樣的路程,他記不清走了多少個(gè)來回,轄區(qū)群眾都親切地稱他為“背包書記”。迄今,21年時(shí)間,他背壞的便民服務(wù)包有7個(gè)之多。

????據(jù)悉,參照歐貴祥的背包規(guī)格,街道為11個(gè)社區(qū)的108名社區(qū)工作者全部配置了“便民服務(wù)包”,供他們?cè)谌粘W咴L中隨身攜帶使用。

????“便民十件寶”

????歐貴祥為鄧覺明送上十九大宣傳資料。

????上午10時(shí)30分許,背著30斤重的便民服務(wù)包,歐貴祥從永豐社區(qū)辦公室出了門,步行20來分鐘,來到鐵運(yùn)村62歲的老黨員鄧覺明家中。老人家腿腳不方便。

????從鼓鼓囊囊的便民服務(wù)包里,歐貴祥取出一個(gè)便攜式血壓計(jì),幫老人量完血壓。

????接著,歐貴祥又從包里拿出一份包括十九大報(bào)告、黨章、習(xí)近平總書記重要講話等內(nèi)容的學(xué)習(xí)資料,遞到鄧覺明手中,“鄧大哥,你今天血壓正常。這份資料收好,好好學(xué)習(xí)一下。”

????趁著間隙,記者注意到,歐貴祥的背包內(nèi)品種繁多。

????除了急救包、血壓儀、針線包、老花鏡,還有十九大報(bào)告與黨章及便民服務(wù)卡,幾張辦好的老年證,一大摞養(yǎng)老、就業(yè)等公共事務(wù)處理單和申請(qǐng)表……此外,還有一件快遞。

????用歐貴祥的話說就是,這些東西一樣都少不得,平時(shí)自己稱其為“便民十件寶”:紙筆用來記錄社情民意;轄區(qū)空巢、高齡老人多,血壓計(jì)必不可少,而老花鏡則可以方便老人閱讀宣傳資料;表格和資料,入戶時(shí)遇到有需要的居民,直接就可以辦理相關(guān)業(yè)務(wù)……

????“背包書記”

????歐貴祥將快遞交到嚴(yán)明書老人手上

????歐貴祥介紹,平時(shí)自己都是背著“便民十件寶”出門。至于快遞,是幫一位名叫嚴(yán)明書老人捎上的。老人今年已67歲,住在裝卸村。

????3天前,嚴(yán)明書電話聯(lián)系到歐貴祥,請(qǐng)他幫忙辦理老年證。“我們社區(qū)提供了接件、辦件、送件服務(wù)。只要一個(gè)電話,工作時(shí)間都可以上門服務(wù)。”歐貴祥說。

????上午11時(shí)03分許,在嚴(yán)明書家中,歐貴祥如約送上老年證與快遞。嚴(yán)明書接過后,又向歐貴祥咨詢了幾個(gè)問題。

????“以前去社區(qū)辦事最擔(dān)心遇上這個(gè)材料、那個(gè)證明沒帶的情況,要跑很多冤枉路。現(xiàn)在好了,有什么要問的、要處理的都可以現(xiàn)場解決。”嚴(yán)明書向記者表示。

????感覺話沒說完,嚴(yán)明書又補(bǔ)充道:不管天晴下雨,只要約好了時(shí)間,歐貴祥就會(huì)準(zhǔn)時(shí)趕到,把服務(wù)送進(jìn)家門,“平時(shí),我們大家都尊稱他為‘背包書記’。”

????“媽媽”“兒子”

????歐貴祥入戶走訪“便民服務(wù)包”不離身。

????下午4時(shí)許,帶上味精、食鹽等調(diào)味品,歐貴祥前往看望胡守貞“媽媽”。胡守貞是一位年近80歲的獨(dú)居老人,家住茄子溪新街,2010年丈夫肺癌去世,兒女們平日也不在身邊。

????在入戶走訪中,了解到胡守貞的情況后,歐貴祥主動(dòng)要求與老人結(jié)對(duì),擔(dān)負(fù)起了照顧老人日常生活的事務(wù)。

????“胡婆婆看著我長大,她就像我媽媽一樣,小時(shí)我經(jīng)常去她家蹭飯,也算有‘一飯養(yǎng)育之恩’。”于是乎,歐貴祥便義不容辭地承擔(dān)起責(zé)任來。

????在歐貴祥替胡守貞安裝電燈泡時(shí),胡守貞透露,歐貴祥不僅有她這樣一個(gè)“媽媽”,還幫扶了一個(gè)身患精神疾病的“兒子”。

????原來,歐貴祥的“兒子”叫巫祥明,今年30歲,是歐貴祥結(jié)對(duì)幫扶的一名孤兒。

????巫祥明幼年時(shí)母親病亡,15歲時(shí)父親也因身患重病離他而去。那年,巫家一貧如洗,他的父親去世后,連后事都無人操辦。就在巫祥明最孤苦無助時(shí),歐貴祥來到他家中,找人幫助料理他父親的后事。從那一刻起,歐貴祥主動(dòng)承擔(dān)了照顧巫祥明的任務(wù)。

????街道推廣

????歐貴祥告訴記者,便民服務(wù)包的歷史,可追溯到21年前。

????從1998年3月開始,走街串巷時(shí),他就隨身帶著背包。時(shí)間一長,社區(qū)的工作人員也漸漸跟他一樣,帶著背包上班。迄今,他已背壞了7個(gè)這樣的便民服務(wù)包。

????“當(dāng)然,一開始背包里只有本子和筆,用于記錄居民急需解決的問題。”直到2014年10月,才有了現(xiàn)在“十件寶”的雛形。

????急救包、血壓儀、針線包、民情聯(lián)系卡、公共事務(wù)處理單、記錄筆、各種宣傳單、老花鏡、十九大報(bào)告與黨章和“訪民情”工作記錄本,就“十件寶”,歐貴祥如數(shù)家珍。

????“我們社區(qū)一共有1600戶居民,常住居民只有977戶,計(jì)2229名常住居民。”歐貴祥說。

????據(jù)歐貴祥介紹,永豐社區(qū)一共7名工作人員,每人負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),每天上午10點(diǎn)到12點(diǎn),下午4點(diǎn)到6點(diǎn),是入戶走訪時(shí)間,每戶每年都會(huì)至少走訪兩次。

????記者從茄子溪街道獲悉,“背包書記”的工作經(jīng)驗(yàn),目前已在整個(gè)街道進(jìn)行推廣。

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